被商场电梯夹住鞋带摔伤谁的责任-宋猛猛律师｜法行宝

被商场电梯夹住鞋带摔伤谁的责任-宋猛猛律师｜法行宝

2026-02-23 侵权纠纷

在商场被电梯夹住鞋带摔伤，责任承担问题需根据具体情况综合分析，可能涉及商场、电梯生产或维保单位以及伤者自身的责任。以下是对这一问题的详细分析：

商场的安全保障义务
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，商场作为经营场所的经营者，对电梯负有安全保障义务。这包括确保电梯的正常运行、设置明显的安全警示标识、提供必要的使用说明等。
- 责任情形：
  - 如果商场未按规定对电梯进行日常的维护、保养、检查，导致电梯出现故障并夹住鞋带摔伤顾客，商场需承担责任。
  - 如果商场未在电梯附近设置明显的安全警示标识或使用说明，或标识不清晰、不完整，导致顾客因不了解安全注意事项而被电梯夹住鞋带摔伤，商场同样需承担责任。
- 案例说明：例如，商场电梯梳齿板处经常有异物堆积，工作人员未及时清理，导致顾客鞋带被卷入电梯并摔伤，商场需承担相应的赔偿责任。
电梯生产或维保单位的责任
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第一千二百零二条，因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。同时，维保单位有责任按照相关规定和标准对电梯进行定期维护保养。
- 责任情形：
  - 如果电梯本身存在设计缺陷、制造质量不合格等问题，导致夹住鞋带摔伤事故，电梯生产者需承担责任。
  - 如果维保单位未按照合同约定或相关规定进行维保，或维保工作不到位，导致电梯出现故障并造成人员伤害，维保单位也需承担责任。
- 案例说明：例如，电梯制动装置设计缺陷导致无法及时制动，或维保单位未按规定时间和项目进行检查和保养，引发电梯夹住鞋带摔伤事故，相关单位需承担相应的赔偿责任。
伤者自身的责任
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十三条，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。
- 责任情形：如果伤者在乘坐电梯时违反使用规定或操作不当，如未注意鞋带、超载、乱按按钮、强行扒门、故意跳动、攀爬扶手带等危险行为，导致自己被电梯夹住鞋带摔伤，伤者自身也需承担一定责任。

综合建议：

在商场被电梯夹住鞋带摔伤后，应首先确保自身安全，并及时寻求医疗救助。
保留好相关证据，如现场照片、视频、医疗记录等，以便后续维权。
根据事故发生的具体原因和各方过错程度，确定责任主体，并依法主张赔偿。如果无法确定责任主体或协商无果，可以向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。

作为宋猛猛律师，我提醒您在处理此类纠纷时，务必保持冷静，依法维权。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

商场电梯夹坏鞋子，责任归属需根据具体情况判断。以下是从不同角度对责任归属问题的详细分析：一、商场或电梯管理方的责任安全保障义务：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，商场作为公共场所的管理者，对进入其场所的消费者负有安全保障义务。这包括确保电梯等设施的正常运行和安全使用。如果商场未能尽到安全保障义务，例如电梯存在故障或维护不当，导致消费者鞋子被夹坏，商场可能需要承担相应的赔偿责任。电梯维护与管理：商场应定期对电梯进行维护和检查，确保其符合安全标准。如果因电梯维护不当或管理疏忽导致事故发生，商场可能需要承担责任。例如，如果电梯的踏板缝隙过大或存在其他设计缺陷，且商场未及时修复，导致消费者鞋子被夹，商场应承担相应责任。二、消费者自身的责任规范乘梯行为：消费者在乘坐电梯时，应遵守乘梯规范，如站在梯级中央、避免靠近梯级边缘等。如果消费者因自身疏忽或不当行为导致鞋子被夹，可能需要自行承担部分或全部责任。例如，如果消费者在乘梯时故意靠近梯级边缘或踩踏在黄线上，导致鞋子被夹，那么消费者自身可能需要承担主要责任。注意义务：消费者在乘梯时应保持警惕，注意周围环境变化。如果因消费者未注意而导致鞋子被夹，且商场已尽到安全保障义务，那么消费者可能需要自行承担责任。三、责任的具体判断与处理建议调查与取证：在发生鞋子被夹坏的事故后，消费者应首先保护现场，并尽快联系商场管理人员或电梯维保人员。消费者可以要求调取现场监控录像（如果存在），以证明自身乘梯行为是否规范，以及电梯是否存在故障或维护不当的情况。协商与调解：消费者可以与商场或电梯管理方进行协商，寻求合理的赔偿方案。如果双方能够达成一致，可以签订书面协议并履行。如果协商不成，消费者可以考虑向消费者协会或相关行政部门投诉，寻求调解帮助。法律途径：如果通过协商和调解仍无法解决问题，消费者可以考虑通过法律途径维护自身权益。例如，向人民法院提起诉讼，要求商场或电梯管理方承担赔偿责任。在诉讼过程中，消费者需要提供充分的证据证明商场或电梯管理方存在过错，以及自身损失的具体情况。举例说明：假设某消费者在商场乘坐电梯时，因电梯踏板缝隙过大导致鞋子被夹坏。在此情况下，如果商场未能及时修复电梯故障或未设置明显的警示标识，那么商场可能需要承担相应的赔偿责任。反之，如果消费者在乘梯时故意靠近梯级边缘或踩踏在黄线上导致鞋子被夹，且商场已尽到安全保障义务，那么消费者可能需要自行承担责任。总结与建议：商场电梯夹坏鞋子的责任归属需根据具体情况判断。在处理此类纠纷时，建议消费者保持冷静、理性沟通，并尽可能收集相关证据以支持自身主张。如果无法通过协商和调解解决问题，可以考虑通过法律途径维护自身权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

鞋子被电梯夹的责任归属，需根据具体情况来判断，无法一概而论。以下是从不同角度进行的分析：电梯维护管理方的责任：如果电梯存在设计缺陷、维护不当或故障未及时修复，导致鞋子被夹，那么电梯的维护管理方（如物业公司、电梯维保公司等）可能需要承担相应的责任。这是因为他们有义务确保电梯的正常运行和安全使用，如果因他们的过失导致事故发生，就应当承担相应的法律后果。个人使用不当的责任：如果鞋子被夹是由于个人使用电梯不当造成的，比如站在电梯门边缘、试图阻止电梯门关闭等，那么个人可能需要承担一定的责任。在这种情况下，个人应当对自己的行为负责，并承担由此产生的后果。第三方因素的责任：如果鞋子被夹是由于第三方因素导致的，比如其他乘客的恶意行为、电梯内物品摆放不当等，那么责任可能归属于该第三方。在这种情况下，需要查明具体原因，并确定责任归属。在处理此类纠纷时，建议采取以下步骤：保留证据：首先，要保留好相关证据，如现场照片、视频、证人证言等，以便在后续处理中证明自己的权益。及时报修：如果电梯存在故障或安全隐患，应及时向电梯维护管理方报修，并要求其采取措施防止类似事故再次发生。协商解决：在责任归属明确的情况下，可以尝试与责任方进行协商解决，以达成和解协议并尽快解决问题。法律途径：如果协商无果或责任归属存在争议，可以考虑通过法律途径解决纠纷，如向法院提起诉讼或申请仲裁等。可能涉及的法律后果：如果责任归属于电梯维护管理方或第三方，他们可能需要承担赔偿损失、修复电梯等法律责任。如果个人使用不当导致事故发生，个人可能需要自行承担损失，并可能面临其他法律后果，如因违反电梯使用规定而受到的处罚等。在处理此类纠纷时，务必保持冷静和理性，通过合法途径维护自己的权益。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。

在商场被电梯夹伤，商场通常需承担一定的责任，但具体责任大小取决于商场是否尽到了安全保障义务、消费者自身是否存在过错以及是否存在第三方原因等因素。以下是对这一问题的详细分析：商场的安全保障义务根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，宾馆、商场等经营场所、公共场所的经营者、管理者，对进入其场所的人员负有安全保障义务。这包括确保电梯等设施设备的安全运行，进行定期维护、保养、检查，并设置明显的安全警示标志。若商场未尽到安全保障义务：如未按规定对电梯进行日常的维护、保养、检查，导致电梯出现故障并夹伤消费者；或未在电梯附近设置明显的安全警示标识或使用说明，导致消费者因不了解安全注意事项而被电梯夹伤，商场应当承担侵权责任。若商场已尽到安全保障义务：商场能证明已尽到安全保障义务且无过错，如电梯定期维护记录完整、安全警示标识清晰等，则可能减轻或不承担责任。消费者自身过错根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十三条，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。若消费者存在故意或重大过失：如消费者在乘坐电梯时违反使用规定或操作不当，如超载、乱按按钮、强行扒门、故意跳动等危险行为，导致自己受伤，消费者自身或其监护人（如消费者为未成年人）需承担一定责任。第三方原因因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者承担补充责任后，可以向第三人追偿。若伤害由第三方造成：如另一名乘客故意推搡导致消费者被电梯夹伤，且商场已尽到合理安全保障义务，则商场责任可能减轻或免除，主要由第三人承担侵权责任。但商场若未尽到安全保障义务，如工作人员未及时发现并制止第三方行为，则需承担相应的补充责任。举证责任关于商场是否尽到安全保障义务的举证责任，一般由商场承担。商场需要提供充分的证据证明其已经采取了合理的安全措施来预防事故的发生，如电梯的维护记录、安全警示标识的照片等。实际建议消费者：在商场被电梯夹伤后，应及时就医并保留相关证据（如事故现场照片、就医记录、监控视频等）。这些证据将有助于后续维权。商场：应加强安全管理，确保电梯等设施设备的安全运行。定期进行维护、保养、检查，并设置明显的安全警示标志。同时，加强对工作人员的培训，提高其对电梯安全问题的重视程度和应急处理能力。总结来说，商场在消费者被电梯夹伤的情况下是否承担责任，取决于多种因素的综合考量。在实际操作中，需要根据具体情况进行分析和判断。如果您在此类事件中遇到了法律问题，可以直接向我咨询，我将根据您的具体情况提供专业的法律建议。

针对您提出的“商场电梯受伤谁负责”的问题，以下是我的详细解答：商场作为经营场所、公共场所的经营者、管理者的责任：根据《民法典》的相关规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。在商场电梯受伤的情况下，如果商场未尽到安全保障义务，如电梯维护不当、安全警示标识缺失等，导致顾客受伤，商场应承担相应的侵权责任。顾客自身过错的考量：如果顾客在乘坐电梯时存在过错，如未按照电梯使用规定操作、在电梯门即将关闭时强行进出等，导致自身受伤，那么顾客自身也应承担一定的责任。在司法实践中，法院会综合考虑双方的行为和过错程度，来判定各自应承担的责任比例。第三人行为的介入：如果顾客受伤是由于第三人的行为导致的，如其他乘客在电梯内故意推搡、按下关门键等，那么第三人应承担相应的侵权责任。在这种情况下，商场如果已尽到安全保障义务，且对第三人的行为无法预见和制止，那么商场可能不承担或仅承担补充责任。具体案例分析：以李女士在商场电梯受伤的案例为例，法院认为李女士作为完全民事行为能力人，对自身受伤负有过错。同时，商场已尽到相应的安全保障义务，如电梯防夹人功能运转正常、进行定期检验和日常保养维护等。因此，法院判决驳回李女士的全部诉讼请求。另一个案例中，刘某在超市电梯上摔倒受伤。由于超市在电梯停运状态下未设置标志阻止或安排工作人员制止公众在电梯上行走进入超市，存在明显过错，法院酌定由超市承担刘某因受伤所致损失80%的责任。法律建议：作为顾客，在乘坐电梯时应遵守电梯使用规定，注意自身安全。如果发生受伤情况，应及时保留证据，如监控视频、医疗记录等，以便后续维权。作为商场经营者、管理者，应定期对电梯进行维护和保养，确保电梯安全运行。同时，应在电梯内张贴安全警示标识，提醒顾客注意安全。在发生顾客受伤情况时，应积极协助处理，并留存好相关证据。可能的法律后果：如果商场未尽到安全保障义务导致顾客受伤，商场可能面临承担侵权责任的法律后果，包括赔偿医疗费、交通费、误工费等损失。如果顾客自身存在过错导致受伤，那么顾客自身也应承担一定的责任比例。如果第三人行为导致顾客受伤，那么第三人应承担相应的侵权责任。商场如果已尽到安全保障义务且对第三人的行为无法预见和制止，可能不承担或仅承担补充责任。综上所述，商场电梯受伤的责任划分需要综合考虑多种因素。如果您有具体的法律问题或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询。

孩子在商场电梯摔伤，责任归属需根据具体情况来判断，一般可能涉及商场管理方、电梯维护方以及孩子监护人等多方责任。以下是对此问题的详细分析：一、商场管理方的责任安全保障义务：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，商场作为公共场所的管理人，对进入其场所的人员负有安全保障义务。这包括确保电梯等设施的安全运行，以及设置明显的安全警示标志等。如果商场未能尽到安全保障义务，如电梯存在故障未及时维修、未设置安全警示标志等，导致孩子摔伤，商场应承担相应的赔偿责任。举证责任：在此类案件中，商场通常需要证明其已经尽到了安全保障义务，如提供电梯的定期维护记录、安全检查报告等证据。如果商场无法提供充分证据证明其无过错，则可能被推定存在过错，需承担赔偿责任。二、电梯维护方的责任维护保养义务：电梯作为特种设备，其维护保养工作应由具有相应资质的专业单位进行。电梯维护方有义务确保电梯的安全运行，定期进行维护保养，并及时处理电梯故障。如果电梯维护方未能尽到维护保养义务，导致电梯存在安全隐患，进而引发孩子摔伤事故，电梯维护方应承担相应的赔偿责任。连带责任：在某些情况下，商场和电梯维护方可能存在共同过错，如商场未及时通知电梯维护方进行维修，或电梯维护方在维修过程中存在疏忽等。此时，商场和电梯维护方可能需承担连带赔偿责任。三、孩子监护人的责任监护义务：孩子的监护人（如父母）有义务保护孩子的安全，避免孩子处于危险环境中。如果监护人未能尽到监护义务，如放任孩子在电梯上奔跑、玩耍等，导致孩子摔伤，监护人可能需承担一定的责任。但需要注意的是，监护人的责任通常是在商场和电梯维护方已经尽到相应义务的前提下进行考虑的。如果商场和电梯维护方存在明显过错，监护人的责任可能会相应减轻。减轻责任：在某些情况下，如果孩子自身存在过错（如故意攀爬电梯扶手等），且该过错与摔伤事故存在因果关系，孩子的监护人可能需承担一定的责任。但同样地，如果商场和电梯维护方存在明显过错，孩子的过错可能不会完全免除商场和电梯维护方的责任，而是可能减轻其责任。四、责任划分的考虑因素在划分责任时，法院或相关部门会综合考虑以下因素：各方过错程度：包括商场、电梯维护方以及孩子监护人的过错程度。因果关系：即各方过错与摔伤事故之间的因果关系。损害后果：即孩子摔伤所造成的实际损害后果，如医疗费用、护理费用、残疾赔偿金等。五、建议与措施及时报警与取证：孩子摔伤后，应立即报警并保护现场，以便相关部门进行勘查和取证。同时，应收集相关证据，如现场照片、视频监控、医疗记录等，以证明事故发生的经过和损害后果。协商与调解：在责任划分明确前，可以尝试与商场、电梯维护方进行协商和调解，以达成赔偿协议。如果协商无果，可以寻求相关部门或组织的帮助进行调解。诉讼途径：如果协商和调解均无法解决问题，可以向人民法院提起诉讼，要求商场、电梯维护方等承担相应的赔偿责任。如有更多疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。我会根据你的具体情况，为你提供更详细、更专业的法律建议。

在乘坐地铁扶梯时鞋带被夹导致摔伤，责任的划分需根据具体情况来分析，主要涉及地铁运营方、乘客自身以及可能存在的第三方责任。以下从不同角度为您详细分析：地铁运营方的责任：安全保障义务：地铁运营方作为公共场所的管理人，有义务确保扶梯等设施的安全运行，包括定期维护、检查，以及设置明显的安全警示标识。如果扶梯存在故障或安全隐患，且地铁运营方未尽到相应的安全保障义务，导致乘客摔伤，那么地铁运营方可能需要承担相应的赔偿责任。举证责任：在主张地铁运营方责任时，乘客需要证明摔伤与扶梯故障或安全隐患之间存在因果关系，以及地铁运营方未尽到安全保障义务。这通常需要收集相关证据，如现场照片、视频、医疗记录等。乘客自身的责任：注意义务：乘客在乘坐扶梯时，也有义务注意自身安全，包括系好鞋带、站稳扶好等。如果乘客因自身疏忽或不当行为（如未系好鞋带、在扶梯上奔跑等）导致摔伤，那么乘客自身可能需要承担一定的责任。减轻责任：即使地铁运营方存在一定过错，如果乘客自身也存在过错，那么根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，乘客的过错可能会减轻地铁运营方的赔偿责任。第三方责任：其他乘客或物品：如果摔伤是由于其他乘客的故意或过失行为（如推搡、碰撞）或遗留物品（如掉落物品）导致的，那么相关责任可能由该第三方承担。设备制造商或维护商：如果摔伤是由于扶梯设备本身存在质量问题或维护不当导致的，且该问题与地铁运营方无关，那么相关责任可能由设备制造商或维护商承担。法律建议：在发生摔伤事故后，乘客应立即报警并保留好相关证据，如现场照片、视频、医疗记录等。乘客可以与地铁运营方协商赔偿事宜，如果协商不成，可以向人民法院提起诉讼，要求相关责任方承担赔偿责任。在诉讼过程中，乘客需要充分举证证明摔伤与相关责任方之间的因果关系以及责任方的过错程度。可能后果：如果地铁运营方被认定存在过错，可能需要承担医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金等各项费用。如果乘客自身存在过错，可能会减轻地铁运营方的赔偿责任。如果涉及第三方责任，乘客可能需要向第三方追偿。如有更多疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供更详细的法律建议。

结论：孩子被商场电梯把手夹伤，责任归属需根据具体情况判断，可能涉及商场管理方、电梯维护方以及孩子监护人等多方责任。以下从不同角度详细分析：商场管理方的责任：法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。责任分析：商场作为公共场所的管理者，有义务确保电梯等设施的安全运行，包括定期维护、检查电梯，设置明显的安全警示标志等。如果商场未能尽到这些安全保障义务，导致孩子被夹伤，商场应承担相应的赔偿责任。电梯维护方的责任：法律依据：同样依据《中华人民共和国民法典》的相关规定，如果电梯的维护、保养存在瑕疵，导致电梯运行异常，进而造成孩子受伤，电梯的维护方也可能需要承担责任。责任分析：电梯维护方有责任确保电梯的正常运行和安全性能。如果因为维护不当或未及时发现并修复电梯的故障，导致孩子受伤，维护方应承担相应的法律责任。孩子监护人的责任：法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百八十八条，无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。监护人尽到监护职责的，可以减轻其侵权责任。虽然此条款主要规定的是孩子造成他人损害时的责任，但同样可以引申为，如果监护人未尽到监护职责，导致孩子受伤，监护人也可能需要承担一定的责任。责任分析：孩子作为无民事行为能力人或限制民事行为能力人，其监护人有责任保护孩子的安全。如果监护人未能尽到监护职责，如未看管好孩子、未教育孩子注意安全等，导致孩子被电梯夹伤，监护人可能需要承担一定的责任。但这种责任通常是在商场和电梯维护方已经承担相应责任后的补充责任。建议行动：收集证据：首先，应尽快收集相关证据，包括现场照片、视频、医疗记录等，以证明孩子受伤的事实和原因。协商赔偿：然后，可以尝试与商场管理方和电梯维护方进行协商，要求他们承担相应的赔偿责任。法律途径：如果协商无果，可以考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼，要求相关责任方承担赔偿责任。后续思考：在处理此类案件时，需要综合考虑各方的责任比例和过错程度，以确定最终的赔偿责任分配。同时，也应关注孩子的身心健康和后续治疗情况，确保孩子能够得到及时有效的治疗和康复。如有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供详细的法律建议。

在商场坐电梯摔了，商场是否需承担责任，需根据具体情形进行细致分析，以下是对此问题的全面梳理与解答：商场需承担责任的情形未尽安全保障义务设施维护不当：商场作为电梯的管理者和维护者，有责任确保电梯运行安全。若电梯存在故障，如运行不稳、台阶卡顿、制动装置老化等，且商场未及时发现并维修，导致顾客摔跤，商场需承担主要责任。例如，电梯制动装置老化导致停顿摔伤顾客，商场明显存在过错，需负责赔偿。环境管理不善：商场应确保电梯周围环境安全。若电梯周围地面湿滑、有障碍物，或电梯内照明不足影响视线，导致顾客摔跤，商场亦需承担责任。如下雨天未设防滑垫或警示标识致摔，商场需担责。安全引导缺失：在电梯客流量大时，商场应安排工作人员引导和维护秩序。若因缺乏引导导致电梯口拥堵、混乱，致使顾客摔倒，商场也可能被认定管理疏忽，需担责。电梯存在安全隐患且商场未尽告知义务如果电梯本身存在安全隐患，如异常晃动、运行速度不稳定、踏板松动等，且商场未在电梯附近设置明显的安全警示标识或使用说明，或标识不清晰、不完整，导致乘客因不了解安全注意事项而被电梯绞伤或摔倒，商场同样需承担责任。商场不承担责任或减轻责任的情形顾客自身过错故意行为：若顾客故意在电梯上做出危险动作，如奔跑、跳跃、打闹等，导致摔倒，商场通常无需承担责任。例如，顾客嬉戏摔倒，商场已尽安保义务则免责。重大过失：若顾客因自身疏忽大意，未注意正常安全提示或警示标识而摔倒，商场责任可减轻。如电梯入口有明显警示，顾客边看手机边匆忙上梯摔倒，商场虽可能需承担一定比例赔偿，但责任会减轻。穿着不当：顾客穿着不合适的鞋子（如高跟鞋鞋跟过高不稳）等导致摔倒，商场也可能不承担责任或仅承担次要责任。第三人侵权若顾客摔跤是由第三人侵权行为导致，如被推搡摔倒，应由侵权第三人承担主要责任。商场若已尽安保义务，如及时制止侵权、协助救助等，可能仅需承担补充责任；若商场未尽相应义务，则可能与侵权第三人共同承担一定责任。法律依据根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十三条，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。处理建议协商解决：在处理此类纠纷时，建议双方首先进行协商，尝试达成和解。顾客可以与商场沟通，查看监控录像等证据材料，以明确摔倒的具体原因和责任归属。法律途径：若协商不成，顾客可以通过法律途径来维护自己的合法权益，如向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。在诉讼过程中，顾客需要提供充分的证据证明商场存在过错或未尽安全保障义务。商场加强安全管理：商场也应加强安全管理，确保电梯等公共设施安全运行，为顾客提供安全舒适的购物环境。这包括定期对电梯进行维护、保养、检查，设置明显的安全警示标识，以及在客流量大时安排工作人员引导和维护秩序等。综上所述，商场电梯上顾客摔跤的责任判定需综合考虑多方面因素，包括商场是否尽到安全保障义务、顾客自身是否存在过错以及是否存在第三人侵权等。在具体案件中，应根据实际情况进行具体分析，并寻求专业法律帮助以获取准确解答。如果您有进一步的法律问题或需要更详细的法律建议，请直接向我咨询。

在商场被电梯夹伤的情况下，关于赔偿问题，这主要涉及到商场作为经营场所的管理者是否尽到了其安全保障义务，以及受伤者自身是否存在过错。以下是对此问题的详细解答：一、商场的安全保障义务根据《民法典》的相关规定，商场作为经营场所、公共场所的经营者或管理者，有义务保障场所内的安全，预防危险的发生。这包括确保电梯等设施的正常运行、定期维护和保养，以及在电梯内张贴安全警示标识等。如果商场未能尽到这些安全保障义务，导致顾客受伤，那么商场可能需要承担相应的侵权责任。二、受伤者的举证责任在要求商场承担赔偿责任时，受伤者需要提供证据证明商场违反了其应尽的安全保障义务。这通常包括证明电梯存在故障或安全隐患、商场未进行定期维护和保养、未张贴安全警示标识等。如果受伤者无法提供这些证据，那么可能难以要求商场承担法律责任。三、商场可能承担的赔偿责任如果商场被证明未尽到安全保障义务，导致顾客受伤，那么商场可能需要赔偿受伤者的医疗费、交通费、误工费等合理费用。在严重的情况下，如果受伤者因伤致残或死亡，商场还可能需要赔偿残疾赔偿金或死亡赔偿金。四、受伤者自身的过错在判断商场是否应承担赔偿责任时，还需要考虑受伤者自身是否存在过错。例如，如果受伤者在电梯门即将关闭时匆忙进出，导致与电梯门相撞受伤，那么受伤者自身可能也需要承担一定的责任。在这种情况下，法院可能会根据双方过错的大小来划分责任比例。五、具体案例分析以您提供的案例为例，李女士在商场被电梯夹伤后起诉商场要求赔偿。但法院在审理后认为，李女士作为完全民事行为能力人，对自身受伤负有过错。同时，商场对案涉电梯进行了定期检验和日常保养维护，并在电梯内张贴了安全警示标识，已尽到相应的安全保障义务。因此，法院判决驳回了李女士的全部诉讼请求。六、建议与总结作为顾客：在公共场所如商场乘坐电梯时，应尽到必要的注意义务，遵守电梯使用规则，避免在电梯门即将关闭时匆忙进出。作为商场：应定期对电梯等设施进行维护和保养，确保设施的正常运行和安全使用。同时，在电梯内张贴安全警示标识，提醒顾客注意安全。在发生事故后：受伤者应及时就医并保留好相关医疗费用票据等证据。如果认为商场存在过错导致受伤，可以与商场协商赔偿事宜或通过法律途径解决。综上所述，在商场被电梯夹伤的情况下，赔偿问题需要根据具体情况来判断。如果商场未尽到安全保障义务导致受伤，那么商场可能需要承担赔偿责任；但如果受伤者自身存在过错或商场已尽到安全保障义务，则可能难以要求商场承担法律责任。

在商场电梯摔倒，商场是否应承担责任需依据具体情形来判断，主要包括电梯是否存在安全隐患、商场是否尽到安全保障义务，以及摔倒是否由顾客自身或第三人原因导致。以下是对此问题的详细分析：商场需承担责任的情况电梯存在安全隐患：如果电梯本身存在故障，如异常晃动、运行速度不稳定、踏板松动等，且这些故障是由于商场对电梯维护、管理不善导致的，那么商场需对顾客在正常使用电梯过程中因这些故障而摔倒受伤的情况承担责任。例如，电梯制动装置老化导致停顿，进而摔伤顾客，商场需承担主要责任。未尽安全保障义务：商场作为公共场所的管理者，有责任提供安全的环境。若电梯周围未设置明显的警示标识提醒顾客注意安全，或电梯周围地面存在积水、杂物等易导致滑倒的情况，且商场未及时清理或采取防护措施，导致顾客摔倒，商场同样需承担责任。比如，电梯口地面清洁后未放置“地面湿滑”的警示牌，顾客因此摔倒受伤，商场应负相应责任。在电梯客流量大时，商场应安排工作人员引导和维护秩序。若因缺乏引导导致电梯口拥堵、混乱，致使顾客摔倒，商场也可能被认定管理疏忽，需担责。商场可能不承担责任或减轻责任的情况顾客自身原因：若顾客因自身故意或重大过失导致摔倒，如奔跑、跳跃、打闹，或穿着不合适的鞋子（如高跟鞋鞋跟过高不稳）等，商场可能不承担责任或仅承担次要责任。但在此情况下，商场仍需证明其已尽到合理的安全保障义务。例如，顾客在电梯上嬉戏摔倒，若商场已尽安保义务，则通常无需承担责任。若顾客因自身疏忽大意，未注意正常安全提示或警示标识而摔倒，商场责任可减轻。如电梯入口有明显警示，顾客边看手机边匆忙上梯摔倒，商场虽可能需承担一定比例赔偿，但责任会减轻。第三人原因：如果顾客摔倒是由第三人的行为直接导致的，如被其他顾客撞倒，那么主要由侵权的第三人承担责任。然而，如果商场未能及时制止、救助或在其能够防止或制止损害的范围内采取必要措施，商场也需承担相应的补充赔偿责任。后续处理建议当在商场电梯摔倒受伤后，顾客应首先与商场进行沟通协商，查看监控录像等证据材料，以明确摔倒的具体原因和责任归属。若协商不成，顾客可以通过法律途径来维护自己的合法权益，如向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。在处理此类纠纷时，建议双方保留好相关证据，如现场照片、医疗记录、证人证言等，以便在需要时提供证明。综上所述，商场对电梯摔倒情况的责任判定需综合考虑多种因素，包括电梯的安全状况、商场的安全保障措施以及摔倒的具体原因等。在处理此类纠纷时，应秉持公平、公正的原则，依法进行责任划分和赔偿处理。若您在此类事件中受伤，或有任何法律疑问，都可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况，提供专业的法律建议。

在商场电梯造成财产损失的情况下，责任归属主要取决于电梯故障的原因以及商场是否尽到了安全保障义务，具体分析如下：商场的责任：安全保障义务：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，商场作为公共场所的管理人，有义务对进入其场所的人员和财产提供安全保障。这包括确保电梯等设施的正常运行和安全使用。过错责任：如果商场电梯因商场的过错（如维护不当、管理疏忽等）导致故障，进而造成顾客的财产损失，商场应当承担相应的赔偿责任。这种责任是基于商场的过错行为与损害结果之间的因果关系。电梯维护方的责任：专业维护义务：如果商场将电梯的维护工作委托给了专业的电梯维护公司，那么该维护公司也有义务确保电梯的正常运行和安全使用。连带责任：如果电梯故障是由于维护公司的过错（如维护不当、未及时发现并修复故障等）导致的，那么维护公司也可能需要与商场共同承担赔偿责任。在这种情况下，商场在承担赔偿责任后，有权向维护公司追偿。顾客自身的责任：注意义务：顾客在使用电梯时，也有义务注意自身安全，遵守电梯的使用规定。如果顾客因自身过错（如违规操作、未注意警示标志等）导致财产损失，那么顾客自身可能需要承担一定的责任。减轻责任：在商场和电梯维护方承担责任的情况下，如果顾客自身也存在过错，那么根据过错相抵的原则，商场和电梯维护方的赔偿责任可能会相应减轻。法律建议：及时取证：在发生电梯造成财产损失的情况后，顾客应及时取证，包括拍摄现场照片、视频，保留相关票据等，以便后续维权。协商解决：顾客可以先尝试与商场或电梯维护方进行协商，寻求和解或赔偿方案。法律途径：如果协商无果，顾客可以向当地消费者协会投诉，或者通过法律途径提起诉讼，要求商场或电梯维护方承担赔偿责任。可能后果：如果商场或电梯维护方被认定存在过错，那么他们可能需要承担顾客的财产损失赔偿责任，包括修复或更换受损物品的费用等。如果顾客自身也存在过错，那么其可能无法获得全额赔偿，或者需要承担部分责任。总结来说，商场电梯造成财产损失的责任归属需要综合考虑多种因素，包括商场和电梯维护方的过错程度、顾客自身的注意义务等。在处理此类纠纷时，建议顾客及时取证并寻求专业法律帮助，以便更好地维护自身权益。如有任何疑问或需要进一步的法律咨询，请直接向我提问。

商场在电梯伤人事件中，若未尽到安全保障义务，需承担相应的侵权责任。以下是对此问题的详细分析：一、商场的责任基础根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，商场作为公共场所的经营者或管理者，对进入其场所的消费者负有安全保障义务。这包括确保场所内的设施（如电梯）安全、可靠，并采取必要的措施预防危险的发生。若商场未尽到这一义务，导致消费者受伤，商场应承担侵权责任。二、商场承担责任的具体情形电梯存在安全隐患：若电梯因故障、未及时维护等原因导致消费者受伤，商场应承担责任。例如，电梯门夹人、电梯突然停止或加速等情形，若因商场未及时维修或检查导致，商场需负责。商场未尽合理提醒和救助义务：即使消费者自身存在一定过错（如匆忙行走、未注意安全等），商场也应尽到合理的安全提醒和救助义务。若商场未设置警示标识、未提供必要的救助措施，仍需承担一定责任。三、商场不承担责任的情形商场已尽到安全保障义务：若商场能证明已对电梯进行定期维护、检查，并设置了明显的安全警示标识，且在事故发生后积极提供了必要的救助措施，商场可能无需承担责任或承担部分责任。消费者自身过错较大：若消费者自身过错是导致受伤的主要原因（如故意违反安全规定、在电梯运行时打闹等），商场承担的责任可能相对较小或无需承担责任。四、法律建议对于消费者：在商场乘坐电梯时，应注意安全，遵守相关规定。若因电梯问题受伤，应及时就医并保留相关证据（如现场照片、医院诊断证明等），以便后续维权。对于商场：商场应定期对电梯进行维护和检查，确保电梯安全可靠。同时，应在电梯内设置明显的安全警示标识，并在事故发生后积极提供必要的救助措施。此外，商场还应留存好相关证据（如维护记录、检查报告等），以便在面对纠纷时维护好合法权益。五、实际案例参考在实际案例中，法院通常会根据商场是否尽到安全保障义务、消费者自身过错程度等因素来综合判断商场的责任。例如，若商场能证明已对电梯进行定期维护且设置了警示标识，而消费者因自身匆忙行走导致受伤，法院可能会减轻或免除商场的责任。总结：商场在电梯伤人事件中的责任取决于其是否尽到安全保障义务以及消费者自身的过错程度。若商场未尽到义务导致消费者受伤，商场应承担相应的侵权责任。因此，作为商场的经营者或管理者，应高度重视电梯等设施的安全问题，确保消费者的安全。若您在此方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

在电梯夹伤人的事件中，责任承担问题需根据具体情况来分析，但通常涉及电梯管理方、维护方以及可能的第三方责任。以下是从不同角度对责任承担问题的详细分析：一、电梯管理方的责任安全保障义务：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。电梯作为公共设施，其管理方有义务确保电梯的安全运行，包括定期检查、维护、保养等。如果管理方未尽到这些义务，导致电梯夹伤人，那么管理方应承担相应的赔偿责任。管理疏忽：如果电梯管理方在管理过程中存在疏忽，如未及时发现并修复电梯故障、未设置明显的安全警示标志等，也可能被认定为未尽到安全保障义务，从而承担赔偿责任。二、电梯维护方的责任维护保养义务：电梯的维护方有义务按照相关规定对电梯进行定期维护保养，确保电梯的安全性能。如果维护方未按照约定或规定进行维护保养，导致电梯存在安全隐患并夹伤人，那么维护方应承担相应的赔偿责任。维护不当：如果电梯在维护过程中因维护方的操作不当或疏忽导致故障或安全隐患，进而引发夹伤事故，维护方也应承担赔偿责任。三、第三方责任乘客自身行为：如果乘客在乘坐电梯时存在不当行为，如强行阻挡电梯门关闭、在电梯内嬉戏打闹等，导致自己被夹伤，那么乘客自身也可能需要承担一定的责任。但这种情况通常较少见，且需根据具体证据来判断。其他第三方行为：如果电梯夹伤事故是由其他第三方的行为导致的，如有人故意破坏电梯设备、在电梯内放置障碍物等，那么该第三方应承担相应的赔偿责任。四、责任划分与赔偿责任划分：在电梯夹伤人事件中，责任划分需根据具体情况和证据来判断。通常，法院会综合考虑各方当事人的过错程度、因果关系等因素来确定责任比例。赔偿范围：赔偿范围通常包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等因治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。如果造成残疾或死亡，还应赔偿残疾赔偿金或死亡赔偿金等。五、建议与措施及时报警与取证：在发生电梯夹伤事故后，应立即报警并保护好现场，以便后续调查和取证。同时，应尽可能收集相关证据，如现场照片、视频、证人证言等。寻求法律帮助：如果对责任承担问题存在争议或无法协商解决，建议及时寻求法律帮助。作为专业律师，我可以根据具体情况提供法律咨询和诉讼代理服务，帮助您维护合法权益。加强安全意识：无论是电梯管理方、维护方还是乘客，都应加强安全意识，遵守相关规定和操作规程，共同维护电梯的安全运行。总之，电梯夹伤人事件的责任承担问题需根据具体情况来分析。如果您或他人遭遇了此类事件，建议及时报警并寻求法律帮助，以便更好地维护自己的合法权益。如果您有任何法律问题或需要进一步的法律咨询，请直接向我提问。

小孩在商场电梯上受伤，责任归属需根据具体情况分析，可能由商场、监护人或第三人单独或共同承担。以下是对此问题的详细分析：一、商场可能承担的责任安全隐患导致伤害：商场作为公共场所的管理者，负有保障消费者安全的义务。若商场的电梯存在安全隐患（如故障、维护不当等），导致小孩受伤，商场应承担相应责任。例如，电梯突然停止或加速，导致小孩摔倒或夹伤，商场因未及时维护检修而需担责。管理不善引发事故：商场在电梯管理方面，若未安排足够工作人员维持秩序或设置明显的安全警示标志，导致小孩因人群拥挤或误触危险区域而受伤，商场亦需承担责任。二、监护人可能承担的责任监护失职：小孩天性活泼，缺乏自我保护能力。若监护人在购物过程中疏忽照看，导致小孩进入危险区域（如靠近电梯边缘、玩耍电梯按钮等）并受伤，监护人因未尽监护职责而应承担主要责任。教育缺失：监护人未对小孩进行必要的安全教育，如告知其不要在电梯上奔跑、打闹等，也可能导致小孩在电梯上受伤，此时监护人亦需承担一定责任。三、第三人可能承担的责任第三人侵权：若小孩受伤是由商场内的第三人直接造成（如其他顾客在电梯上奔跑撞倒小孩），则该第三人应承担侵权责任。商场补充责任：若商场在此事件中存在管理疏漏（如未及时制止危险行为、未设置明显的安全警示标志等），也可能需承担补充责任。即，在第三人无法确定或无力赔偿的情况下，商场需在其过错范围内承担一定的赔偿责任。四、责任划分与赔偿建议责任划分：具体责任的划分需综合考虑商场的安全保障措施、监护人的监护责任以及可能存在的第三方责任。通常，若商场存在明显过错（如电梯故障、管理不善等），则商场应承担主要责任；若监护人存在疏忽或教育缺失，则监护人需分担一定比例的责任；若存在第三人侵权，则第三人应承担直接责任。赔偿范围：若商场、监护人或第三方需承担赔偿责任，赔偿范围通常包括医疗费、护理费、交通费、营养费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入（如监护人因照顾小孩而误工）等。若小孩因伤致残，还应赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费等。五、预防与应对措施商场预防措施：商场应定期检查并维护电梯等设施设备，确保其正常运行并符合安全标准。同时，商场应设置明显的安全警示标志，并安排足够工作人员维持秩序，防止小孩等消费者进入危险区域。监护人应对措施：监护人在带小孩逛商场时，应时刻关注小孩动态，确保其在视线范围内活动。同时，监护人应对小孩进行必要的安全教育，告知其不要在电梯上奔跑、打闹等危险行为。法律途径解决：一旦发生意外，监护人应及时收集证据（如现场照片、视频、医疗记录等），并与商场管理方或其他责任方进行协商。若协商不成，可以请求消费者协会或其他依法成立的调解组织进行调解。若调解也无法解决问题，可以向人民法院提起诉讼，要求责任方承担赔偿责任。如有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。我将根据您的具体情况，提供专业、全面的法律建议。

针对“商场扶梯受伤谁负责”这一问题，以下是我的详细解答：商场作为扶梯管理人的责任：商场作为扶梯的管理人，对扶梯负有安全保障义务。如果因扶梯自身质量有问题、维护不到位，或者没有设置必要的警示标识等导致顾客受伤，商场需要承担侵权责任。例如，扶梯踏板松动属于质量问题，长期未对扶梯进行全面检查维护属于维护不善，没有在醒目位置张贴警示标识也可能导致顾客受伤，此时商场应负责。顾客自身过错的影响：如果顾客自身有过错，如在扶梯上嬉笑玩耍、逆向行走等，依据过错相抵原则，商场的赔偿责任会适当减轻。例如，顾客不顾警示标识执意逆行，结果摔倒受伤，这种情况下商场的赔偿责任会相应减少。扶梯生产厂家的责任：如果扶梯生产厂家存在产品质量缺陷，导致顾客受伤，顾客有权先向商场索赔，之后商场再向厂家追偿。这意味着，即使商场已经尽到了安全保障义务，但如果扶梯本身存在质量问题，商场在承担赔偿责任后，仍有权向生产厂家追偿。具体责任承担的判断：具体责任承担需要根据实际情况判断。商场不能仅靠设置了警示标识等就免除自身安全保障义务。顾客也需要遵守商场规定，留意自身安全。例如，在某案例中，法院认为商场没有尽到安全保障义务，存在违法行为和重大过错，承担主要责任；而顾客在乘坐扶梯时没有按照安全警示标志乘坐，对其自身安全没有尽到注意义务，也承担部分过错责任。法律建议：对于顾客而言，在商场乘坐扶梯时应遵守相关规定，留意自身安全。如果发生受伤情况，应及时保留证据，如现场照片、医疗记录等，并考虑向商场或生产厂家索赔。对于商场而言，应加强对电梯等特种设备的安全监管，除了定期检测、维修、保养之外，还应在电梯周边醒目区域张贴安全须知、警示标识，并采取其他有效安全防范措施，主动做好提醒、告知工作，避免事故发生。综上所述，商场扶梯受伤的责任承担需要根据具体情况判断，可能涉及商场、顾客以及扶梯生产厂家的多方责任。如果您有相关法律问题或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询。

电梯夹到人，责任归属需根据具体情况来判断，一般可能涉及电梯管理方、维护方、使用者等多方责任。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：电梯管理方的责任：法律依据：根据《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的相关规定，公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。责任分析：如果电梯管理方（如物业公司、商场管理方等）未对电梯进行定期检查、维护，或者未设置明显的安全警示标志，导致电梯夹人事故发生，那么管理方应承担相应的赔偿责任。电梯维护方的责任：法律依据：同样依据《中华人民共和国民法典》，如果电梯的维护、保养工作由专业公司承担，且该公司在维护过程中存在过错（如未按照标准进行维护、未及时发现并修复故障等），导致电梯夹人事故，那么维护方也应承担相应的法律责任。责任分析：电梯维护方有责任确保电梯的正常运行和安全使用。如果因维护不当导致事故，维护方需承担赔偿责任。电梯使用者的责任：法律依据：在电梯使用过程中，如果使用者存在故意或重大过失行为（如强行阻挡电梯门关闭、在电梯内跳跃等），导致电梯夹人事故，那么使用者自身也可能需要承担一定的责任。责任分析：虽然电梯使用者通常不是事故的主要责任方，但在某些特定情况下，如使用者故意违反电梯使用规定，也可能需要承担部分责任。不过，这种情况相对较少，且通常需要具体证据来支持。其他可能的情况：第三方责任：如果电梯夹人事故是由第三方（如其他乘客、外部物体等）的行为导致的，那么第三方也可能需要承担相应的责任。不可抗力：在极少数情况下，如果电梯夹人事故是由不可抗力（如自然灾害、战争等）导致的，那么相关方可能免除或减轻责任。但这种情况在现实中非常罕见。建议与行动：如果发生电梯夹人事故，首先应确保受伤者的安全，及时送医治疗。随后，应尽快联系电梯管理方、维护方以及相关部门（如市场监管部门、公安机关等）进行调查和处理。在处理过程中，建议保留好相关证据（如现场照片、视频、医疗记录等），以便后续维权使用。如果对责任归属有争议，可以考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼或申请仲裁等。后续思考：电梯安全关系到每个人的生命财产安全，因此电梯管理方和维护方应严格履行职责，确保电梯的正常运行和安全使用。作为电梯使用者，也应遵守电梯使用规定，不进行危险行为，共同维护电梯安全。如有任何关于电梯夹人事故责任归属或其他法律问题的疑问，可以直接向我咨询。

在商场电梯滑倒，责任归属问题需根据具体情况来判定。以下是对此问题的详细分析：结论前置商场电梯上顾客滑倒，责任判定需综合考虑商场是否尽到安全保障义务以及顾客自身是否存在过错。若商场存在过错，则需承担相应责任；若顾客因自身原因滑倒，商场责任可能减轻或免除。商场承担责任的情形电梯维护不当：商场作为电梯的管理者和维护者，应确保电梯运行安全。若电梯存在故障，如运行不稳、台阶卡顿等，且商场未及时发现并维修，导致顾客滑倒，商场需承担主要责任。环境管理不善：商场应确保电梯周围环境安全。若电梯周围地面湿滑、有障碍物，或电梯内照明不足影响视线，导致顾客滑倒，商场亦需承担责任。例如，下雨天电梯口未设防滑垫或警示标识，顾客因此滑倒，商场需担责。安全引导缺失：在电梯客流量大时，商场应安排工作人员引导和维护秩序。若因缺乏引导导致电梯口拥堵、混乱，致使顾客摔倒，商场也可能被认定管理疏忽，需担责。商场不承担责任或减轻责任的情形顾客自身过错：若顾客故意在电梯上做出危险动作，如奔跑、跳跃等，导致滑倒，商场通常无需承担责任。若顾客因自身疏忽大意，未注意正常安全提示或警示标识而滑倒，商场责任可减轻。例如，电梯入口有明显“小心地滑”的警示，顾客仍边看手机边匆忙上梯摔倒，商场虽可能需承担一定比例赔偿，但责任会明显减轻。第三人侵权：若顾客滑倒是由第三人侵权行为导致，如被推搡摔倒，应由侵权第三人承担主要责任。商场若已尽安保义务，如及时制止侵权、协助救助等，可能仅需承担补充责任。处理建议与法律依据处理建议：发生滑倒事故后，顾客应及时与商场管理人员联系，并尽可能保留现场证据，如拍照、录像等。双方可首先进行协商，尝试达成和解。若协商不成，顾客可通过诉讼等方式维护自身合法权益，要求商场赔偿医疗费、误工费等损失。法律依据：根据《中华人民共和国民法典》相关规定，商场等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。综上所述，商场电梯上顾客滑倒的责任判定需综合考虑多方面因素。在具体案件中，应根据实际情况进行具体分析，并寻求专业法律帮助以获取准确解答。若您在此类纠纷中遇到任何问题，可直接向我咨询，我将为您提供专业的法律建议和支持。

商场电梯出事，责任归属需根据具体情况来判断，一般可能涉及电梯制造商、商场管理方、电梯维护保养单位等多方责任。以下从不同角度详细分析：电梯制造商的责任：如果电梯事故是由于电梯本身的设计缺陷、制造质量问题或零部件故障导致的，那么电梯制造商应当承担相应的责任。这通常涉及到产品责任法或消费者权益保护法的相关规定，制造商可能需要赔偿因电梯事故造成的人身伤害和财产损失。商场管理方的责任：商场作为电梯的使用者和管理者，有责任确保电梯的安全运行。如果商场管理方未能履行其安全管理职责，如未定期进行安全检查、未及时维修故障电梯、未设置明显的安全警示标志等，导致电梯事故发生，那么商场管理方应当承担相应的责任。这可能涉及到安全管理法规或侵权责任法的相关规定。电梯维护保养单位的责任：电梯的维护保养对于确保其安全运行至关重要。如果电梯维护保养单位未能按照相关规定对电梯进行定期维护保养，或者维护保养工作不到位，导致电梯存在安全隐患并引发事故，那么维护保养单位也应当承担相应的责任。这通常涉及到特种设备安全法或相关维护保养合同的规定。其他可能的情况：如果电梯事故是由于第三方（如乘客故意破坏、违规操作等）导致的，那么责任应当由该第三方承担。在某些特殊情况下，如不可抗力（如地震、洪水等自然灾害）导致的电梯事故，可能不涉及上述各方的责任，但具体还需根据相关法律法规和实际情况来判断。法律建议：在电梯事故发生后，应立即保护现场，并尽快报警和通知相关部门（如市场监管部门、特种设备安全监察机构等）。受伤人员应及时就医，并保留好相关医疗记录和费用单据，以便后续索赔。商场管理方应积极配合调查，提供电梯的相关资料和维护保养记录等，以便查明事故原因和确定责任归属。如果涉及多方责任，各方应根据其过错程度和法律规定承担相应的赔偿责任。在协商不成的情况下，可以通过法律途径解决纠纷。可能后果：如果责任方未能履行其赔偿责任，受害方可以通过法律途径提起诉讼，要求责任方赔偿因电梯事故造成的人身伤害和财产损失。责任方还可能面临行政处罚，如罚款、吊销许可证等，具体取决于事故的严重程度和责任方的过错程度。如有更多关于商场电梯事故责任归属的疑问，或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。