银行收不回贷款时，客户经理是否有责任需视具体情况而定，不能一概而论。以下从不同角度进行详细分析：
一、客户经理存在违规行为的情况
若客户经理在放款过程中存在严重违规行为，导致贷款无法收回，那么客户经理可能需要承担相应责任。这些违规行为包括但不限于：
- 未尽职调查：客户经理在放款前未对借款人的信用状况、还款能力等进行充分调查，导致贷款发放给不具备还款能力的借款人。
- 未严格遵循审批流程：客户经理在放款过程中未按照银行规定的审批流程进行操作，如未经审批擅自放款、超越审批权限放款等。
- 与借款人勾结骗贷：客户经理与借款人串通，提供虚假资料或隐瞒重要信息，以骗取银行贷款。
法律后果：
- 民事责任：银行可依据内部规章制度和劳动合同，要求客户经理承担部分损失赔偿。
- 行政责任：监管部门若认定客户经理在放贷过程中有违反金融监管规定的行为，会对其处以警告、罚款等行政处罚。
- 刑事责任：若客户经理的行为构成违法发放贷款罪，依据《刑法》规定，数额巨大或造成重大损失的，处五年以下有期徒刑或拘役，并处一万元以上十万元以下罚金；数额特别巨大或造成特别重大损失的，处五年以上有期徒刑，并处二万元以上二十万元以下罚金。
二、客户经理已按规定程序操作的情况
如果客户经理已按照规定程序操作，尽到了合理的注意义务，而贷款无法收回是由于借款人的欺诈、不可抗力等不可预见且不可避免的原因所致，那么客户经理通常无需担责。例如：
- 借款人欺诈：借款人提供虚假资料或隐瞒重要信息，导致银行误判其还款能力而发放贷款。
- 不可抗力：如自然灾害、政策变化等不可抗力因素导致借款人无法按时还款。
法律分析：
- 在这种情况下，贷款无法收回属于银行正常经营风险的一部分，客户经理已尽到审慎义务，无需承担法律责任。
三、建议与总结
- 银行角度：银行应加强对客户经理的培训和监督，确保其严格遵守放款流程和规定，降低贷款风险。
- 客户经理角度：客户经理应增强风险意识，严格遵守银行规定和职业道德，避免违规行为导致的法律责任。
- 借款人角度：借款人应诚实守信，提供真实资料，按时还款，以维护自身信用和避免法律纠纷。
总结：银行收不回贷款时，客户经理是否有责任取决于其在放款过程中的行为是否合规。若存在违规行为，可能需要承担民事、行政甚至刑事责任；若已按规定程序操作且尽到合理注意义务，则通常无需担责。因此，在处理此类问题时，需结合具体事实和法律规定进行综合判断。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。