投诉人是法人的投诉书，必须由法人的法定代表人签字并加盖法人公章。以下是对这一问题的详细解释：

一、法律依据与原则

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，法人作为独立的民事主体，其民事法律行为由法定代表人代表法人进行。在签署投诉书等正式文件时，法定代表人作为法人的代表，其签字具有法律效力，能够代表法人的意志。同时，加盖法人公章是法人对外表示认可或确认的一种方式，具有公示公信的效力。

二、签字与盖章的具体要求

1. 签字要求：

   • 投诉书必须由法人的法定代表人签字。法定代表人是指依照法律或法人章程规定，代表法人行使职权的负责人。在签署投诉书时，法定代表人应确保签字真实、清晰，并注明签署日期。

2. 盖章要求：

   • 投诉书在法定代表人签字后，还需加盖法人公章。公章是法人对外行使职权、进行民事活动的法律凭证和标志。加盖公章能够确保投诉书的真实性和合法性，增强其法律效力。

三、特殊情况下的处理

1. 法定代表人无法签字的情况：

   • 如果法定代表人因故无法亲自签字，可以委托其他负责人代为签字。但在此情况下，应出具法定代表人签署的授权委托书，明确授权范围、期限等事项，并加盖法人公章。被授权人应在授权范围内行使签字权，并承担相应法律责任。

2. 公章管理问题：

   • 法人应建立健全公章管理制度，确保公章的安全、合法使用。在签署投诉书等正式文件时，应严格按照公章管理制度进行操作，避免公章被盗用、滥用等风险。

四、法律后果与风险提示

1. 法律后果：

   • 如果投诉书未经法定代表人签字或未加盖法人公章，可能被视为无效文件，无法产生法律效力。这可能导致投诉无法被受理或处理，给法人带来不必要的损失。

2. 风险提示：

   • 法人在签署投诉书时，应确保签字和盖章的真实性和合法性。如果发现有人伪造法定代表人签字或盗用公章等违法行为，应及时向公安机关报案，并采取措施防止损失扩大。

总结与建议：作为法人，在签署投诉书时，务必确保由法定代表人签字并加盖法人公章。这不仅是法律规定的义务，也是保障法人合法权益的重要措施。如果您在签署投诉书过程中遇到任何法律问题或困惑，可以直接向我咨询，我会为您提供专业的法律意见和帮助。