退款被扣手续费以及可以申请全额退款的情况，可以从以下几个方面进行分析：
退款被扣手续费的原因
合同约定：
- 在许多交易合同中，双方会明确约定退款政策，包括是否扣除手续费以及扣除的比例。这是基于合同自由原则，双方有权在合同中约定各自的权利和义务。如果合同中明确规定了退款时需扣除手续费，那么消费者在申请退款时就需要承担这部分费用。
服务成本补偿：
- 商家在提供服务或商品的过程中，会产生一定的成本，如物流成本、人工成本等。如果消费者在享受服务或商品后选择退款，商家可能会要求扣除一部分手续费以补偿其已经产生的成本。
防止滥用退款政策：
- 为了防止消费者滥用退款政策，商家可能会设置一定的手续费作为门槛，以减少不必要的退款申请。
可以申请全额退款的情况
商家违约：
- 如果商家未能按照合同约定提供服务或商品，或者提供的服务或商品存在质量问题，消费者有权要求全额退款。在这种情况下，商家无权扣除手续费，因为违约责任在商家一方。
合同无约定或约定不明确：
- 如果合同中没有明确约定退款政策，或者约定不明确，那么根据《民法典》的相关规定，消费者有权要求全额退款。商家不能单方面扣除手续费，除非能够证明扣除手续费是合理的且已经告知消费者。
消费者无过错：
- 如果消费者在购买服务或商品后，因个人原因（如健康问题、家庭变故等）需要退款，且这些原因并非消费者的过错导致，同时商家没有因此产生额外成本或损失，那么消费者可以尝试与商家协商全额退款。虽然这种情况下商家可能会扣除一定的手续费，但如果消费者能够提供充分的证据证明其退款请求的合理性，商家也有可能同意全额退款。
法律法规规定：
- 在某些特定情况下，法律法规可能明确规定消费者有权要求全额退款。例如，在消费者权益保护法中，对于某些商品或服务的退款政策有明确规定，商家必须遵守。
法律建议：
- 在签订合同时，消费者应仔细阅读合同条款，特别是关于退款政策的部分，确保自己了解并同意相关条款。
- 如果商家在退款时扣除不合理的手续费，消费者可以与商家进行协商，要求全额退款或减少手续费。
- 如果协商无果，消费者可以向消费者协会或相关监管部门投诉，或者通过法律途径维护自己的合法权益。
总结：退款被扣手续费的原因可能包括合同约定、服务成本补偿以及防止滥用退款政策等。而可以申请全额退款的情况则主要包括商家违约、合同无约定或约定不明确、消费者无过错以及法律法规规定等。消费者在遇到退款问题时，应根据具体情况分析自己的权益，并采取相应的措施维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。