结论：商家在没有实际退款的情况下声称已退款，消费者能否要求“退一赔三”，需根据具体情况判断。若商家行为构成欺诈，消费者有权要求“退一赔三”；若不构成欺诈，则消费者只能要求退款及可能的利息或损失赔偿。

分析如下：

1. 欺诈的认定：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
   • 欺诈行为通常指故意告知消费者虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使消费者作出错误意思表示的行为。若商家在没有实际退款的情况下，故意告知消费者已退款，且消费者因此遭受了损失（如因误以为已退款而未及时采取其他措施导致损失扩大），则商家的行为可能构成欺诈。

2. 不构成欺诈的情况：

   • 如果商家因系统故障、操作失误等原因导致退款未实际到账，但并非故意为之，且商家在发现后积极采取措施进行补救（如重新发起退款、提供补偿等），则商家的行为可能不构成欺诈。
   • 在这种情况下，消费者虽然有权要求商家退款，但通常不能要求“退一赔三”。不过，消费者可以要求商家承担因退款延迟造成的合理损失（如利息损失、因退款延迟而产生的额外费用等）。

3. 消费者的维权途径：

   • 无论商家行为是否构成欺诈，消费者都有权要求商家退款。如果商家拒绝退款或消费者认为商家行为构成欺诈，消费者可以向消费者协会投诉、向市场监督管理部门举报或向人民法院提起诉讼。
   • 在维权过程中，消费者应保留好相关证据（如交易记录、退款记录、与商家的沟通记录等），以便证明自己的主张。

建议：

• 如果您作为消费者遇到了商家在没有实际退款的情况下声称已退款的情况，首先应与商家进行沟通，要求商家提供退款证明或重新发起退款。
• 如果商家拒绝配合或您认为商家行为构成欺诈，您可以向消费者协会、市场监督管理部门或人民法院寻求帮助。
• 在维权过程中，务必保留好相关证据，以便证明自己的主张并维护自己的合法权益。

如有更多疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。