结论：针对顾客没付钱而销售也忘了的情况，首先建议尽快与顾客取得联系确认付款事宜；若无法联系或顾客拒绝付款，则需根据具体情况考虑采取法律手段追讨货款，同时销售方也应反思并加强内部管理以避免类似情况再次发生。以下是从不同角度的详细分析：

1. 与顾客沟通确认：

   • 情况分析：销售忘记收款可能由于疏忽或顾客故意拖延等原因造成。首先，建议销售方尽快与顾客取得联系，友好地提醒顾客付款事宜，并询问是否有任何问题或困难导致未付款。
   • 建议行动：通过电话、邮件或短信等方式与顾客沟通，明确表达付款要求，并记录沟通内容和结果，以备后续参考。

2. 法律手段追讨货款：

   • 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》中关于合同履行的规定，顾客有义务按照约定支付货款。如果顾客未履行付款义务，销售方有权要求顾客支付货款及可能产生的逾期利息或违约金。
   • 建议行动：
     • 如果与顾客沟通无果，销售方可以发送正式的催款函，明确要求顾客在一定期限内支付货款。
     • 若顾客仍拒绝付款，销售方可以考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼或申请仲裁。在此过程中，销售方需要准备充分的证据，如合同、发货单、沟通记录等，以证明顾客的付款义务及未付款的事实。

3. 内部管理反思与改进：

   • 情况分析：销售忘记收款也可能反映出销售方内部管理存在漏洞或不足，如销售流程不规范、销售人员培训不足等。
   • 建议行动：
     • 销售方应对销售流程进行全面审查，确保每个环节都有明确的责任人和操作规范，特别是收款环节。
     • 加强对销售人员的培训，提高他们的法律意识和风险意识，确保他们能够正确处理销售过程中的各种问题。
     • 考虑引入先进的销售管理系统或工具，以自动化和智能化的方式管理销售流程，减少人为错误和疏忽。

4. 预防类似情况再次发生：

   • 建议措施：
     • 在销售合同中明确约定付款方式和期限，以及逾期付款的违约责任和赔偿方式。
     • 定期对销售人员进行考核和评估，确保他们具备处理销售问题的能力和素质。
     • 建立完善的客户信用管理体系，对客户的信用状况进行评估和监控，以降低坏账风险。

后续思考依据：在处理此类问题时，销售方需要综合考虑法律、管理和预防等多个方面。通过与顾客沟通确认、采取法律手段追讨货款、反思并改进内部管理以及预防类似情况再次发生等措施，销售方可以更有效地维护自身权益并降低经营风险。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。