在不知道被告人信息的情况下，可以通过多种合法途径来获取相关信息，以确保诉讼程序的顺利进行。以下是从不同角度为你提供的详细解答：
一、民事案件中的获取信息途径
合同与交易文件：
- 仔细检查你手中持有的合同文本、交易记录或任何与对方往来的文件，这些文件中通常包含对方的基本信息，如姓名、联系方式、地址等。
- 如果是通过网络平台进行的交易，还可以查看交易记录及聊天记录，这些也可能保存有被告的相关信息。
第三方机构查询：
- 工商登记部门：如果被告是企业或个体工商户，你可以访问当地工商行政管理部门或国家企业信用信息公示系统，获取企业的详细注册信息，包括法定代表人或负责人的姓名、联系方式等。
- 公安机关：在涉及人身侵权等特定情况下，如果你有合理理由和初步证据，可以向公安机关申请协助查询自然人被告的身份信息。
法院协助：
- 在提交起诉材料时，即使信息不完整，法院也可能受理案件。你可以向法院说明情况，并请求法院出具《协助调查函》或直接调取被告的户籍信息等其他相关信息。
- 法院根据案件情况，可能会出具调查令，由你或你的律师持令前往相关机构调取信息。
委托律师查询：
- 律师具有专业的调查权利和手段，你可以聘请律师，并出具授权委托书，由律师前往被告户籍所在地派出所或其他相关机构调取被告的身份户籍信息。
网络信息平台：
- 利用国家企业信用信息公示系统、企查查等平台查询企业信息。
- 注意，使用公共信息平台时，要确保信息的准确性和合法性，避免使用非法手段获取信息。
社区帮助：
- 如果你确定被告居住于某社区，可以寻求居委会或村委会的帮助，他们可能能提供一些线索或协助你联系被告。
公告送达：
- 在无法获取被告准确信息的情况下，法院可能通过公告方式送达法律文书。公告中通常会包含被告的基本信息，这也是一种获取被告信息的方式，但通常作为最后手段使用。
二、刑事案件中的获取信息途径
报案与侦查机关：
- 如果你认为被告涉嫌犯罪，可以向公安机关报案。侦查机关将负责调查并确定犯罪嫌疑人的身份信息。
检察院和法院：
- 随着刑事诉讼程序的推进，检察院和法院会掌握犯罪嫌疑人的详细信息。作为被害人或其代理人，你可以从这些司法机关处了解相关情况。
三、注意事项
- 合法合规性：在获取被告信息的过程中，必须严格遵守法律法规，不得侵犯他人隐私和合法权益。非法获取或使用他人信息将承担法律责任。
- 信息准确性：确保所获取的信息准确无误，避免因错误信息导致的诉讼风险。在获取信息后，最好进行核实和确认。
- 及时性与效率：尽快采取措施获取被告信息，以推动诉讼程序的顺利进行。拖延时间可能会导致诉讼时效过期或其他不利后果。
四、实际操作建议
- 先尝试自行收集：首先，尝试通过合同、交易记录、聊天记录等自行收集被告信息。这往往是最直接且有效的方式。
- 寻求专业帮助：如果自行收集困难，可以考虑聘请律师协助调查。律师具有专业的调查渠道和方法，能够更有效地获取被告信息。
- 与法院沟通：在提交起诉材料时，与法院沟通说明情况，请求法院协助调取被告信息。法院可能会根据你的请求出具相关证明或调查令。
总结来说，不知道被告人信息并不意味着无法起诉。通过综合运用多种途径和方法，你可以有效获取相关信息，为诉讼程序的顺利进行奠定坚实基础。如果你在获取信息过程中遇到任何困难或疑问，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供进一步的法律建议和帮助。