当您家孩子正在当兵，而您或您的家人遭遇了被打这样的不幸情况时，确实需要采取一系列及时且有效的措施来保护自己的权益。以下是我为您详细梳理的应对步骤和建议：
一、确保安全并立即制止侵害
在遭遇侵害的当下，首要任务是确保自己和家人的安全。如果条件允许，应尽量制止侵害行为，并立即寻求周围人的帮助，比如呼喊邻居或路人协助。
二、详细记录事件经过
侵害发生后，要尽快冷静下来，详细记录下事件的时间、地点、涉及的人员以及具体的行为。这些信息对于后续报警和法律程序都至关重要。
三、迅速报警并保护现场
- 报警：立即向当地公安机关报案，准确、详细地描述事件经过，包括侵害者的特征、是否使用了工具等。警方会迅速出警，进行调查取证。
- 保护现场：在警方到达之前，尽量保持现场的原状，不要急于清理或破坏任何可能作为证据的物品或痕迹。
四、全面收集证据
除了报警时提供的信息外，还应积极收集其他证据来支持您的案件：
- 物证与人证：寻找并保留与事件相关的物品作为证据，同时记录下目击证人的姓名和联系方式，以便警方后续联系。
- 视听资料：如果有监控视频、照片或录音等视听资料，应妥善保存，这些资料能够直观地还原事件真相。
- 医疗记录：如果身体受到伤害，应及时就医，并保留所有医疗记录，包括诊断书、治疗费用单据等。
- 通信记录：保留与侵害者之间的短信、社交媒体消息等通信记录，这些也可能成为辅助证据。
五、寻求多方支持与帮助
- 法律援助：根据家庭经济状况，您可以向当地法律援助机构申请免费的法律服务，他们可以提供专业的法律咨询和代理服务。
- 部队协助：及时将情况告知您孩子所在的部队，部队可能会提供必要的支持和帮助，比如协调地方关系或提供法律咨询。
- 社区与政府援助：向社区组织、村委会、居委会或相关政府部门求助，他们可能提供调解服务或协助您联系法律援助机构。
- 退役军人事务部门：如果您是退役军人的家属，还可以联系当地的退役军人事务部门或军人服务组织，他们可能会提供特别支持和保护。
六、通过法律途径解决问题
- 民事诉讼：如果侵害行为造成了您的人身伤害或财产损失，您可以通过民事诉讼要求侵害者进行赔偿。
- 刑事诉讼：如果侵害行为构成犯罪，如故意伤害罪等，公安机关将依法进行侦查，检察机关将提起公诉，追究侵害者的刑事责任。在此过程中，您还可以附带提起民事诉讼要求赔偿。
七、强调合法权益并鼓励孩子安心服役
作为军人的家属，您的合法权益是受法律保护的。不要因为担心给孩子带来麻烦而选择沉默或忍气吞声，而应勇敢站出来维护自己的权益。同时，也要鼓励孩子在军队中安心服役，为国家和人民做出贡献。
总之，面对这样的不幸情况，您应保持冷静、采取及时有效的措施来保护自己的权益。通过综合运用法律手段和社会资源，相信问题能够得到妥善解决。