驾驶员承担了刑事责任，并不意味着就不赔偿精神损害赔偿损失。在特定情况下，受害者或其家属仍然有权要求并获得精神损害赔偿。以下是对此问题的详细分析：
一、法律依据与原则
《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条：明确规定，侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。这一条款为受害者提供了坚实的法律基础，表明在民事侵权领域，精神损害赔偿是受到法律保护的。
刑事附带民事诉讼的特殊性：虽然刑事诉讼主要目的是惩罚犯罪和保障社会公共安全，但在刑事附带民事诉讼中，一般不支持精神损害赔偿，这主要是基于诉讼效率和法律价值的考量。然而，这并不妨碍受害者在刑事案件审结后，单独提起民事诉讼来主张精神损害赔偿。
相关司法解释：如《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》、《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》等，也进一步明确了在交通事故等侵权案件中，精神损害赔偿的适用条件和范围。
二、特定情况与实际应用
交通肇事构成刑事犯罪：即使驾驶员因交通肇事被追究刑事责任，受害者或其家属仍有权提起民事诉讼，要求支付包括精神损害赔偿在内的相关费用。特别是当交通肇事导致受害者残疾或死亡时，精神损害赔偿的主张通常会得到法院的支持。因为这种情况下，受害者或其家属所遭受的精神痛苦是显而易见的，且符合民法典中关于精神损害赔偿的规定。
保险公司责任：根据《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条，机动车发生交通事故造成人身伤亡的，首先由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。这意味着，在交强险范围内，保险公司也可能承担精神损害抚慰金的赔偿责任。这进一步保障了受害者获得精神损害赔偿的可能性。
三、注意事项与操作建议
因果关系与损害程度：受害者要求精神损害赔偿时，必须证明其精神损害与驾驶员的侵权行为存在直接的因果关系，并且损害程度达到严重程度。这通常需要通过医疗证明、心理评估报告等证据来证实。因此，受害者或其家属在提起诉讼前，应尽可能收集相关证据，以支持其主张。
法律程序：受害者或其家属在提起精神损害赔偿诉讼时，应遵循相应的法律程序，包括起诉、举证、庭审等环节。建议受害者或其家属在提起诉讼前，充分了解相关法律法规和诉讼程序，以确保诉讼过程的合法性和有效性。
综合判断：具体能否获得精神损害赔偿以及赔偿数额的多少，还需根据案件的具体情况、侵权行为的严重程度、受害者所遭受的精神痛苦程度以及当地的经济发展水平等因素进行综合判断。因此，每个案件的结果都可能因具体情况而异。
总结来说，驾驶员承担了刑事责任，并不意味着就不赔偿精神损害赔偿损失。在特定情况下，受害者或其家属仍然有权要求并获得精神损害赔偿。如果你或你身边的人遇到了类似的问题，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供详细的法律建议。