结论前置：在走代位追偿时，若保险公司要求受害人提供对方身份信息，受害人可先尝试自行收集，若无法收集可请求保险公司或警方协助，同时要了解保险公司的具体要求及法律依据，必要时可寻求法律帮助。以下是具体分析：

1. 理解保险公司的要求：

   • 保险公司要求提供对方身份信息，通常是为了确认事故责任方，以便进行代位追偿。这是保险公司行使代位求偿权的一个必要步骤，旨在确保追偿的合法性和有效性。

2. 受害人应如何应对：

   • 尝试自行收集：如果受害人手头有对方的一些基本信息，如姓名、联系方式、车牌号等，可以尝试通过合法途径进一步收集对方的完整身份信息，如通过交警部门的事故认定书、现场目击者等。
   • 请求保险公司协助：如果受害人无法自行收集到对方的完整身份信息，可以向保险公司说明情况，请求保险公司利用其资源和渠道进行协助。保险公司通常有更专业的调查手段和更广泛的资源网络，可能能够更快地获取到所需信息。
   • 请求警方协助：在交通事故中，如果受害人已经报警并获得了交警部门的事故认定书，但认定书中未包含对方的完整身份信息，受害人可以向交警部门进一步请求协助，获取对方的详细信息。

3. 了解保险公司的具体要求及法律依据：

   • 受害人可以要求保险公司明确说明需要哪些具体的对方身份信息，以及这些信息在代位追偿过程中的具体作用。
   • 同时，受害人也可以了解保险公司要求提供这些信息的法律依据，以确保自己的权益不受侵害。根据《中华人民共和国保险法》的相关规定，保险公司行使代位求偿权时，应当遵循合法、公正、合理的原则，不得损害被保险人的合法权益。

4. 寻求法律帮助：

   • 如果保险公司无理要求提供过多或不必要的对方身份信息，或者受害人无法获取到所需信息而保险公司又拒绝进行代位追偿，受害人可以寻求法律帮助。可以咨询专业律师，了解自己的权利和义务，以及如何通过法律途径维护自己的合法权益。

额外建议：在处理此类问题时，受害人应保持冷静和理性，与保险公司进行积极沟通，尽量通过协商解决问题。如果协商无果，再考虑采取法律手段维护自己的权益。同时，受害人也应保留好所有与事故相关的证据和文件，以便在需要时提供证明。