公共管道堵塞时，物业的责任需根据具体情况来判断，主要包括以下几种情况：
物业未履行日常维护义务
- 情况说明：物业对小区公共管道负有日常检查、维护和疏通的义务。若因物业未按照规定的周期和标准对公共管道进行清淤、检查和维护，导致管道长期积累污垢而堵塞，进而造成业主财产损失，物业需承担相应责任。例如，物业未能按季度清理小区公共下水管道，导致管道堵塞污水倒灌，物业应对此负责赔偿。
- 法律依据：根据《物业管理条例》第三十五条，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
物业维修不及时
- 情况说明：当业主反映公共管道堵塞问题后，物业应及时安排疏通维修。若物业拖延处理，导致损失扩大，物业应对扩大部分的损失承担责任。
- 法律依据：同样依据《物业管理条例》第三十五条，物业在接到业主报修后，有义务及时响应并处理，否则需对因拖延造成的扩大损失负责。
管道堵塞非物业原因造成
- 情况说明：若公共管道的堵塞是由于业主的不当使用或故意破坏造成的，如乱扔杂物导致堵塞，或者是由第三方侵权行为（如施工单位不慎损坏公共管道）造成的，责任则不由物业承担。此时，责任应由造成堵塞的业主或第三方承担。
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。因此，若堵塞是由业主或第三方的过错造成的，他们应承担相应的法律责任。
针对公共管道堵塞问题，以下是一些法律建议：
- 保留证据：在发现公共管道堵塞并造成损失时，业主应及时拍照、录像或保留其他相关证据，以便在后续维权过程中证明损失情况和堵塞原因。
- 及时报修：业主在发现公共管道堵塞后，应及时向物业报修，并要求物业记录报修时间和处理情况。若物业拖延处理或处理不当，业主可保留相关证据以备后续维权。
- 协商解决：在责任明确的情况下，业主可与物业、开发商或相关责任方进行协商，寻求合理的赔偿方案。协商过程中，业主可依据相关法律法规和合同条款来维护自己的合法权益。
- 法律途径：若协商不成，业主可通过法律途径来维护自己的权益。例如，向当地房地产管理部门投诉、申请调解或提起诉讼等。在诉讼过程中，业主需提供充分的证据来证明自己的损失情况和堵塞原因，以便法院能够准确判定责任归属和赔偿金额。
若您遇到公共管道堵塞问题并希望进一步了解相关法律事宜或寻求法律帮助，请直接向我咨询。我会根据您的具体情况提供详细的法律建议和解决方案。