公用管道堵塞时，物业是否负责需根据具体情况判断，可能涉及物业、业主、开发商或第三方等多方主体。以下是对不同情况下责任归属的详细分析：
物业责任
- 日常维护不到位：若物业未按照规定的周期和标准对公用管道进行清淤、检查和维护，导致管道长期积累污垢而堵塞，进而造成业主财产损失，物业需承担相应责任。例如，物业未能按季度清理小区公共下水管道，导致管道堵塞污水倒灌至业主家中，物业应对此负责赔偿。
- 维修不及时：当业主反映公用管道堵塞问题后，物业应及时安排疏通维修。若物业拖延处理，导致损失扩大，物业应对扩大部分的损失承担责任。比如，业主报告管道堵塞后，物业因故拖延数日才处理，导致业主家中积水严重，物业需对拖延期间的损失负责。
业主责任
- 使用不当导致堵塞：若个别业主不当使用公用管道，如将杂物、建筑垃圾等倒入下水道，造成堵塞并引发损失，该业主需承担全部或主要责任。例如，某业主装修时将瓷砖碎片倒入公共下水管道，导致楼下业主卫生间返水，该业主应对楼下业主的损失进行赔偿。
- 相邻关系中的过错：在堵塞原因难以明确的情况下，若能证明某个或某些业主的行为对公用管道堵塞起到了促进作用，这些业主也需承担一定责任。比如，部分业主长期将生活用水排放到公共排水明沟，导致杂物堆积并最终堵塞主排水管道，这些业主应分担相应损失。
开发商责任
- 质量问题：若公用管道堵塞是由于建筑施工时的质量问题所致，如管道材质不合格、安装不规范等，且仍在质保期内，开发商应承担责任。例如，新交付的小区因排水管道管壁过薄而破裂堵塞，开发商应对此负责维修并赔偿损失。
第三方责任
- 第三方侵权行为：若管道堵塞是由第三方侵权行为（如施工单位不慎损坏公共管道）造成的，责任应由该第三方承担。比如，小区附近进行道路施工时，施工单位不慎挖断了小区的主排水管道，导致堵塞，施工单位应负责修复并赔偿损失。
综合建议：
- 在处理公用管道堵塞问题时，首先应查看物业服务合同及小区管理规定，明确各方责任。
- 若堵塞原因明确，可依据上述法律规定确定责任主体。
- 对于责任不明确或存在争议的情况，建议业主、物业服务企业及开发商协商解决；协商不成时，可通过法律途径维护自身权益，如申请调解机构介入或向法院提起诉讼。
法律依据：
- 《物业管理条例》第三十五条：物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
- 《建设工程质量管理条例》第四十条：在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。
- 《中华人民共和国民法典》第二百七十一条：业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。
- 《中华人民共和国民法典》第二百八十六条：业主应当遵守法律、法规以及管理规约，相关行为应当符合节约资源、保护生态环境的要求。对于物业服务企业或者其他管理人执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，业主应当依法予以配合。业主大会或者业主委员会，对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规以及管理规约，请求行为人停止侵害、排除妨碍、消除危险、恢复原状、赔偿损失。业主或者其他行为人拒不履行相关义务的，有关当事人可以向有关行政主管部门报告或者投诉，有关行政主管部门应当依法处理。
- 《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
如有更多疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。