您可以按照以下步骤维权，核心结论是：通过证据固定、协商、投诉、诉讼等途径解决，具体分情况如下：

1. 固定证据是关键
   首先需证明羽绒服破损与洗涤方式无直接关联。建议立即拍照/录像记录破损状态（包括整体外观、破损细节、水洗标内容），保留购物小票、洗涤说明、与商家的沟通记录（如聊天记录、通话录音）。若自行洗涤，需留存洗涤剂说明书、洗衣机操作记录（如程序选择、水温设置）；若送洗，需洗衣店出具洗涤方式证明。根据《消费者权益保护法》第23条，商家需承担产品存在质量问题的举证责任，但您需先证明破损非因自身不当使用导致。

2. 与商家协商的技巧
   携带证据再次与商家沟通，明确指出：根据《产品质量法》第40条，若产品售出后出现质量问题，销售者应负责修理、更换、退货；若商家以”洗涤不当”为由拒绝，可要求其出具书面检测报告（需由第三方权威机构出具，如省级质检院）。若商家仍拒绝，可引用《消费者权益保护法》第24条，要求7日内无理由退货（需商品完好，但您的情况可主张”质量问题”突破此限制）。

3. 向第三方投诉的路径
   若协商无果，可向以下机构投诉：

   • 12315平台：登录全国12315平台或拨打12315热线，提交证据材料，要求调解。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，商家需在10日内答复；
     
   • 消费者协会：向当地消协申请调解，消协可出具调解意见书，虽无强制力但可作为后续诉讼证据；
     
   • 行业主管部门：若商家为品牌专卖店，可向品牌总部投诉；若为电商平台购买，可向平台客服投诉（如淘宝、京东等均有专属投诉通道）。

4. 诉讼是最终保障
   若上述途径无效，可向法院起诉。需准备：起诉状（明确诉求如退货、赔偿）、证据材料（前述所有证据）、身份证明。根据《民事诉讼法》，小额诉讼（标的额≤各省年平均工资50%）可适用简易程序，3个月内审结。诉讼中可主张：

   • 商家构成违约（《民法典》第577条），需承担违约责任；
     
   • 若能证明商家存在欺诈（如明知质量问题仍销售），可主张”退一赔三”（《消费者权益保护法》第55条）。

特别提醒：若羽绒服水洗标标注”不可机洗”而您机洗，或使用强碱性洗涤剂，可能被认定为”不当使用”。此时需结合破损位置（如缝线处开裂可能属质量问题，面料撕裂可能属使用不当）综合判断。建议先委托第三方机构检测（费用约200-500元），明确责任归属后再行动。

行动建议顺序：固定证据→与商家协商→12315投诉→消协调解→诉讼。整个过程需保持冷静，避免与商家发生冲突，所有沟通尽量书面化以便留存证据。