结论：当发现公司多收了客户的钱，应当及时、主动且诚实地告知客户，并妥善处理退款或补偿事宜。以下是从不同角度对此问题的详细分析：
一、法律义务与合规性
诚实信用原则：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。公司多收客户款项后，主动告知并退还多余款项，是履行诚实信用原则的具体体现。
消费者权益保护：
- 如果客户是消费者，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利。公司多收款项可能构成对消费者公平交易权的侵害，因此，及时告知并退还多余款项是保护消费者权益的必要措施。
二、商业道德与声誉管理
维护商业信誉：
- 主动告知客户多收款项并退还，有助于维护公司的商业信誉和形象。在商业活动中，诚信是建立长期合作关系的基础，一个诚实守信的公司更容易赢得客户的信任和忠诚。
避免潜在纠纷：
- 如果公司隐瞒多收款项的事实，一旦客户发现，可能会引发纠纷和投诉，甚至可能导致法律诉讼。这不仅会损害公司的声誉，还可能带来不必要的经济损失和法律风险。
三、实际操作建议
及时沟通：
- 一旦发现多收款项，应立即与客户取得联系，说明情况并表达歉意。同时，告知客户公司将如何处理多余款项，如退还或抵扣未来消费等。
退款流程：
- 根据公司的退款政策，及时启动退款流程。确保退款过程透明、高效，并保留好相关记录，以备后续查询和审计。
内部审查与改进：
- 对多收款项的原因进行内部审查，找出问题根源并采取措施加以改进。例如，加强财务审核流程、提高员工培训效果等，以防止类似情况再次发生。
四、可能面临的法律后果（若未告知）
民事责任：
- 如果公司未主动告知客户多收款项，客户有权要求公司退还多余款项，并可能要求公司承担因隐瞒事实而造成的损失。
行政处罚：
- 在某些情况下，如果公司的行为被认定为欺诈或不当得利，可能会面临相关行政部门的处罚，如罚款、警告等。
刑事责任（极端情况）：
- 在极端情况下，如果公司的行为构成犯罪（如诈骗罪），相关责任人可能会面临刑事追究。
总结与建议：作为公司，应当秉持诚信原则，及时、主动地告知客户多收款项的情况，并妥善处理退款或补偿事宜。这不仅是履行法律义务的需要，也是维护商业信誉和避免潜在纠纷的重要措施。如果您在处理此类问题时遇到任何疑问或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。