若公司作为连锁店拒绝退货，您可依据以下途径维护自身权益：

1. 核查退货政策与法定权利
   首先需确认您购买的商品是否符合法定退货条件。根据《消费者权益保护法》第二十五条，除定制商品、鲜活易腐商品、数字化商品等特殊情形外，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货。若商品存在质量问题，则不受七日限制，可随时要求退货、换货或修理。

   • 操作建议：检查购物小票、订单页面或店铺公示的退货政策，确认是否明确排除法定权利（如标注“特价商品不退换”等格式条款）。此类条款若违反法律强制性规定，属于无效条款。

2. 与店铺协商或投诉至总部
   若商品符合退货条件但遭拒，可要求店铺出具书面拒绝理由，并保留购物凭证、商品照片、沟通记录等证据。

   • 协商技巧：以书面形式（邮件、短信）向店铺负责人说明法律依据，要求其履行法定义务。
     
   • 总部投诉：若单店推诿，可通过连锁品牌官网、客服热线或官方社交媒体联系总部，说明情况并要求介入处理。总部通常对加盟店有管理约束，可能更重视品牌声誉。

3. 向第三方平台或监管部门求助

   • 线上购买：若通过电商平台下单，可申请平台介入（如淘宝“小二仲裁”、京东“纠纷处理”），平台通常有更高效的退款流程。
     
   • 线下购买：向当地消费者协会（12315热线）或市场监督管理局投诉，提供证据后，监管部门可责令商家整改或处罚。
     
   • 特殊情形：若商家涉嫌欺诈（如销售假冒伪劣商品），可向公安机关报案或通过“全国12315平台”举报。

4. 法律诉讼作为最终手段
   若其他途径无效，可向法院提起民事诉讼，要求商家退货并赔偿损失（如运费、鉴定费等）。诉讼成本较低（小额诉讼程序标的额通常为各省上年度就业人员年平均工资50%以下），且判决具有强制执行力。

   • 证据准备：需提供购物合同、付款记录、商品瑕疵证明、沟通记录等材料。

预防建议：

• 购物前主动询问退货政策，优先选择支持“无理由退货”的商家；
  
• 保留完整购物凭证，对商品瑕疵拍照/录像留证；
  
• 避免在无明确售后承诺的店铺购买高价或易损商品。
  

若需进一步分析具体案件细节（如商品类型、拒绝理由等），可随时向我补充说明，我会为您定制解决方案。