针对您提出的问题，即患者自己打电话叫救护车要求住院，但家属又不同意救治并声称没钱的情况，我们可以从以下几个角度进行分析和处理：

1. 患者自主权与家属意见的冲突：

   • 患者自主权：在医疗领域，患者通常拥有自主决定接受或拒绝医疗服务的权利。如果患者具备完全民事行为能力，且其决定是基于充分理解医疗情况并自愿作出的，那么患者的意愿应当得到尊重。
   • 家属意见：虽然家属的意见在医疗决策中也很重要，特别是在患者无法自主表达意愿时，但在患者具备自主决策能力的情况下，家属的意见不能替代患者的决定。

2. 家属拒绝救治的法律后果：

   • 民事责任：如果家属的拒绝救治行为导致患者病情恶化或造成其他损害，家属可能需要承担民事赔偿责任。这取决于具体情境，如家属是否有能力支付医疗费用、是否故意或过失地拒绝救治等。
   • 刑事责任：在极端情况下，如果家属的拒绝救治行为构成故意杀人或故意伤害等犯罪行为，家属可能需要承担刑事责任。然而，这种情况通常需要满足严格的法律要件，如故意、过失、因果关系等。

3. 医疗机构的应对措施：

   • 评估患者状况：医疗机构在接到患者求救后，应首先评估患者的病情和紧急程度，以确定是否需要立即进行救治。
   • 尊重患者意愿：如果患者具备自主决策能力并明确表示希望接受救治，医疗机构应尊重患者的意愿，并提供必要的医疗服务。
   • 沟通与协调：医疗机构可以尝试与家属进行沟通，解释患者的病情和救治的重要性，以争取家属的支持和配合。如果家属仍然拒绝救治，医疗机构可以记录沟通情况，并考虑采取其他措施，如联系社会救助机构或报警等。

4. 社会救助与法律援助：

   • 社会救助：如果患者确实无力支付医疗费用，且家属也拒绝提供经济支持，医疗机构可以联系社会救助机构或慈善组织，为患者提供必要的经济援助。
   • 法律援助：如果患者认为自己的权益受到侵害，可以寻求法律援助。法律援助机构可以提供法律咨询、代理诉讼等服务，帮助患者维护自己的合法权益。

针对此情况的具体建议：

• 医疗机构：应尽快评估患者病情，确保患者得到及时救治。同时，与家属进行充分沟通，解释救治的重要性和必要性。如果家属仍然拒绝，医疗机构可以记录沟通情况，并考虑采取其他措施。
• 患者：如果患者具备自主决策能力，应明确表达自己的意愿，并要求医疗机构提供必要的医疗服务。如果患者无法自主表达意愿，医疗机构可以依据相关法律法规和医疗伦理原则进行救治。
• 家属：应认识到拒绝救治可能带来的法律后果，并尽量配合医疗机构的工作。如果确实存在经济困难，可以积极寻求社会救助或法律援助。

最后，需要强调的是，每个具体案件的情况都是独特的，因此上述分析仅供参考。在实际操作中，应根据具体情况进行综合判断和处理。如果您或您身边的人遇到类似问题，可以直接向我咨询，我会根据具体情况提供详细的法律建议。