在起诉时若不知道被告人的信息，不必过于焦虑，可以通过以下途径来获取相关信息，以确保诉讼程序的顺利进行：

一、明确需要的基本信息

根据法律规定，起诉状中必须记明被告的姓名、性别（如知晓）、住所等信息，对于法人或其他组织，则需写明其名称、住所及法定代表人或主要负责人的相关信息。这些信息是诉讼程序推进的基础，缺失关键信息可能导致诉讼受阻。

二、信息获取途径

1. 直接询问与细致梳理：

   • 尝试通过友好方式与被告取得联系，直接询问并记录准确信息。合同、信件、聊天记录等现有材料中可能包含有用线索。
   • 仔细检查所有与被告相关的文件，如合同、交易记录、支付凭证等，从中提取更多被告信息。

2. 利用公开信息资源：

   • 国家企业信用信息公示系统：若被告为企业，可访问该系统获取企业的详细注册信息。
   • 商业查询平台：如企查查、天眼查等，可提供更详细的企业信息，包括法定代表人、股东等。
   • 社交媒体：有时被告的个人信息可能在其社交媒体账号上公开，但需注意信息的准确性和合法性。

3. 请求公权力机关协助：

   • 公安机关：在涉及人身侵权等特定情况下，若有合理理由和初步证据，可申请公安机关协助查询自然人被告的身份信息。
   • 法院调查令：在民事纠纷中，可向法院申请调查令，持令到公安机关或其他相关机构查询被告身份信息。
   • 居委会、工商局：对于知道被告大概住址的情况，可尝试向当地居委会询问；对于企业被告，工商局也是重要的信息查询渠道。

4. 寻求专业律师帮助：

   • 律师拥有专业的调查渠道和方法，能够更有效地获取被告信息。他们可以向公安机关、工商行政管理部门等申请查询被告详细信息，或者利用法律手段进行调查取证。

三、信息不确定时的处理策略

即便经过努力仍无法获取某些非关键信息，也不必过分担忧。在起诉状中尽量填写已知的准确信息，对于不确定的部分可注明“待查”或作出合理说明。法院在受理案件后，会根据实际情况进一步核实被告信息，并不会因非关键信息的缺失而直接拒绝受理。

四、与法院保持密切沟通

及时与受理案件的法院沟通，说明被告信息不清楚的情况，并咨询法院的处理建议和要求。根据法院的指导和要求，对起诉状进行必要的补充或修改，确保其符合法律要求和程序规定。

五、考虑其他诉讼策略

若无法获取被告准确信息，或面临较高的诉讼风险与成本，可考虑采取公告送达、缺席判决等其他诉讼策略。但需注意，这些策略可能存在一定的法律风险和不确定性，因此在使用前需充分评估并咨询专业律师的意见。

在整个过程中，务必确保所获取的信息准确无误且合法。非法获取或使用他人信息将承担法律责任。同时，保持与原告的密切沟通，及时告知进展并共同商讨最佳解决方案。如果你在此过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。