结论前置：无论委托事务的性质如何，您均有权要求退款，但具体处理方式需根据事务的合法性及实际情况而定。对于合法委托，可通过协商、投诉、法律途径解决；对于非法委托，则需权衡利弊，谨慎处理。
一、区分行为性质
正常委托事务：
- 当您委托他人办理的是合法事务时，双方之间形成了委托合同关系。根据法律规定，受托人有义务返还因委托事务取得的财产。若事务未办成，受托人应当退还您预先支付的费用。
- 举例：您委托朋友帮忙购买一件商品，并预先支付了货款。若朋友未能购买到商品，他应当退还您支付的货款。
- 解决措施：若受托人拒绝退还，您可以先尝试协商沟通，明确表达退款意愿，并了解未退款的原因。若协商无果，您可以发送催款函，或向法院提起诉讼，要求对方退还相关款项并承担违约责任。
非法或不正当事务：
- 若您委托他人办理的是非法或不正当事务，此类“委托”不受法律保护，双方行为可能涉嫌违法犯罪。
- 举例：您委托他人帮忙疏通关系以获取不正当利益，并支付了费用。若事务未办成，您要求退款时，可能会因委托事务的非法性而面临法律风险。
- 解决措施：在这种情况下，您可以尝试私下沟通退款，但需避免留下涉及违法委托事项的证据。若对方拒绝退款且坚持不退还，报案可能会使双方都面临法律风险，因此您需要综合权衡利弊后再做决定。若对方以办事为由进行诈骗，您可以向公安机关报案，追究其刑事责任，并通过刑事追赃程序挽回损失。
二、具体解决措施（针对合法委托）
协商解决：
- 您可以明确表达退款意愿，了解未退款原因，并提出妥协方案，如减少退款金额等，以促成和解。
- 注意事项：确保双方就退款金额和方式达成一致，并留下书面证据，如聊天记录、邮件等。
投诉处理：
- 若协商无果，您可以向消费者协会、行业协会或相关监管部门投诉，请求协助解决。
- 注意事项：提供详细情况及相关证据，如合同、转账记录等，以便相关部门进行调查处理。
法律途径：
- 您可以收集并保留好与对方的沟通记录、转账记录、合同等相关证据，向法院提起诉讼，要求对方退还相关款项并承担违约责任。
- 注意事项：在提起诉讼前，确保已收集到充分的证据，并明确被告的身份信息、诉讼请求和事实理由。
三、注意事项
- 在处理过程中，务必保持冷静，避免采取过激行为，以免激化矛盾或引发不必要的法律纠纷。
- 保留好所有相关证据，如合同、转账记录、沟通记录等，以便更好地维护自己的权益。
- 对于非法委托事务，应深刻反思并吸取教训，避免再次陷入类似困境。同时，也要警惕他人利用您的需求进行诈骗等违法行为。
综上所述，面对委托别人办事事情没办或没办成要求退钱的情况，您应根据事务的合法性及实际情况选择合适的处理方式。在维护自身权益的同时，也要确保行为的合法性，避免引发不必要的法律纠纷。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。