面对房产中介没有履行义务的情况，作为购房者或委托人，你可以采取一系列措施来维护自己的合法权益。以下是一些详细且有条理的建议：
一、明确中介的义务与失职行为
首先，你需要了解房产中介在提供服务时应当履行的义务。这通常包括提供真实准确的房源信息、协助买卖双方沟通协商、如实告知交易流程及风险、协助办理相关手续等。如果中介存在提供虚假信息、隐瞒重要事实、未履行必要的告知义务或服务过程中存在其他过失，这些都可能构成中介的失职行为。
二、与中介进行沟通协商
一旦发现中介失职，你应首先尝试与中介进行平和理性的沟通。明确指出其未履行的义务，并要求对方采取补救措施。在此过程中，务必保留好聊天记录、通话录音等证据，以备后续使用。如果沟通无果，你可以向中介公司的上级领导或专门的投诉处理部门说明情况，要求公司内部进行调查和处理。
三、向外部机构投诉
如果中介公司未能有效解决问题，你可以进一步向当地的房地产中介行业协会或相关政府监管部门（如住建局、市场监督管理局、消费者协会等）进行投诉。投诉时，需准备好详细的材料，包括中介合同、沟通记录、相关证据等，以证明中介的失职行为。这些机构有权对中介机构进行调查和处罚，促使其整改并保障你的合法权益。
四、考虑法律手段维权
如果上述途径均无法解决问题，你可以考虑采取法律手段来维护自己的权益。具体方式包括：
提起民事诉讼：如果中介的失职行为给你造成了经济损失，如因虚假房源信息导致的额外花费或未协助办理好过户手续产生的损失等，你可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求中介承担违约责任并赔偿损失。在诉讼过程中，你需要充分准备证据，证明中介的失职行为及由此造成的损失。
申请仲裁（若有仲裁协议）：如果你与中介在合同中约定了仲裁条款，当出现纠纷时，你可以根据仲裁协议向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁程序相对灵活高效，且仲裁裁决具有法律效力，对双方均有约束力。
五、特别关注告知义务的履行
房产中介在提供居间服务时，必须全面、如实地向委托人报告与订立合同有关的重要事项。如果中介未尽告知义务，导致你受损，则需承担法律责任，包括不得请求支付报酬及赔偿损失。因此，在签订中介服务合同前，务必仔细阅读合同条款，确保所有重要事项均已明确告知。对于不明确或存疑的信息，应主动向中介询问并核实其真实性。
六、保留证据至关重要
在处理此类问题时，保留好所有相关的证据材料至关重要。这些证据将有力支持你的诉求，并帮助你证明中介的失职行为以及你的损失情况。因此，建议你从与中介接触之初就注意收集并妥善保存各类证据，如合同、沟通记录、照片、视频等。
综上所述，面对房产中介没有履行义务的情况，你应积极采取措施来维护自己的合法权益。通过明确中介义务与失职行为、与中介沟通协商、向外部机构投诉以及采取法律手段维权等途径，你可以有效地解决这类问题并保护自己的合法权益。在此过程中，务必注重证据的收集和保存，以确保你的诉求得到有力支持。