您可以通过以下途径维权，核心结论如下：

1. 与商家协商解决
   首先，您可依据《消费者权益保护法》第二十四条，要求商家履行退货、更换或修理义务。具体操作步骤为：

   • 保留购买凭证（发票、收据、电子订单等）及产品故障证据（如照片、视频、维修记录）；
     
   • 明确向商家提出诉求（如免费维修、更换新机或退货退款），并要求书面回复；
     
   • 若商家以“超过退换货期限”为由拒绝，可引用《部分商品修理更换退货责任规定》（即“三包政策”），监控设备通常适用“电子产品类”三包，整机保修期至少1年，半年损坏明显在保修范围内。

2. 向第三方平台或监管部门投诉
   若协商无果，可分情况处理：

   • 线上购买：通过电商平台投诉渠道（如淘宝“申请售后”、京东“纠纷处理”）提交证据，平台通常会在48小时内介入调解；
     
   • 线下购买：向当地消费者协会（12315热线）或市场监督管理局投诉，需提供商家名称、地址、购买时间及问题描述；
     
   • 特殊情形：若商家存在欺诈行为（如虚假宣传“质保三年”但实际未履行），可依据《消费者权益保护法》第五十五条主张“退一赔三”，最低赔偿500元。

3. 法律诉讼（终极手段）
   若损失较大（如维修费、因监控失效导致的其他损失）或商家态度恶劣，可向法院起诉：

   • 管辖法院：商家所在地或合同履行地基层法院；
     
   • 诉讼请求：要求退货退款、赔偿损失（如维修费、交通费等）及诉讼费用；
     
   • 关键证据：除前述凭证外，需补充商家拒绝履行的书面记录（如聊天记录、录音）。

操作建议：优先通过协商或投诉解决，效率较高；若涉及金额较大（如监控设备价值数千元）或商家明显违规，再考虑诉讼。维权过程中注意保留所有沟通记录，避免口头协商无凭证。