当被撞人家属住院时，作为肇事方或相关责任方，与家属商量的事项主要涉及赔偿、治疗安排、责任认定及后续处理等方面。以下是具体需要商量的核心内容：

1. 医疗费用与赔偿问题

   • 医疗费用承担：需明确医疗费用的支付方式（如预付、垫付或事后结算），以及是否由保险公司直接理赔。若责任尚未明确，可协商按责任比例分担。
     
   • 赔偿范围：除医疗费外，还需讨论误工费、护理费、营养费、交通费等合理支出，以及残疾赔偿金、死亡赔偿金（如涉及）等法定赔偿项目。
     
   • 赔偿方式：可选择一次性赔偿或分期支付，需签订书面协议明确金额、支付时间及违约责任。

2. 治疗与护理安排

   • 治疗方案：与家属沟通医生建议的治疗方案（如手术、康复等），尊重家属意见并协商是否需要转院或聘请专家。
     
   • 护理需求：若患者需要长期护理，需协商护理人员的聘请、费用分担及护理期限。
     
   • 后续治疗：对于需二次手术或长期康复的情况，需提前约定后续费用的承担方式。

3. 责任认定与保险理赔

   • 事故责任：若交警尚未出具责任认定书，可与家属协商暂按“主次责任”或“同等责任”预估赔偿比例，待认定书出具后调整。
     
   • 保险理赔：协助家属向保险公司报案，提供理赔所需材料（如医疗记录、费用清单等），并跟进理赔进度。
     
   • 免赔或拒赔情形：若保险公司提出免赔（如酒驾、无证驾驶等），需向家属说明原因并协商解决方案。

4. 法律程序与和解协议

   • 诉讼风险：若协商未果，家属可能提起诉讼，需告知其诉讼流程、时间成本及可能的判决结果。
     
   • 和解协议：建议签订书面和解协议，明确双方权利义务（如赔偿金额、放弃追责等），避免后续纠纷。
     
   • 公证或见证：为增强协议效力，可建议对和解协议进行公证或由第三方见证。

5. 人文关怀与沟通方式

   • 定期沟通：保持与家属的定期联系，告知治疗进展或赔偿办理情况，体现诚意。
     
   • 情绪安抚：对家属的悲痛情绪表示理解，避免激化矛盾，可通过适当慰问（如探望、送花等）缓和关系。
     
   • 避免私下承诺：所有协商内容需以书面协议为准，避免口头承诺导致后续纠纷。

温馨提示：若涉及复杂情况（如多方责任、重大伤残等），建议全程录音或留存书面记录，并咨询专业律师协助处理。如有具体问题，可直接向我提问，我会结合案例为您详细解答。