结论：在一般情况下，因跳楼自杀导致他人小区业主遭受精神损害的，家属通常不需要赔偿精神损失费，但具体需结合实际情况判断是否存在过错及因果关系。以下从不同角度进行分析：
一、精神损害赔偿的构成要件
根据《中华人民共和国民法典》及相关司法解释，精神损害赔偿的构成通常需满足以下要件：
- 存在侵权行为：即行为人的行为违反了法律规定的义务，侵害了他人的合法权益。
- 存在损害后果：即受害人的精神利益遭受了损害，表现为精神痛苦或精神功能失调等。
- 侵权行为与损害后果之间存在因果关系：即损害后果是由侵权行为直接导致的。
- 行为人主观上存在过错：包括故意和过失两种情形。
二、跳楼自杀行为的法律性质
跳楼自杀行为本身并不构成对他人合法权益的侵害，它是一种个人行为，通常不涉及对他人权利的侵犯。然而，如果跳楼自杀行为导致了他人财产或人身的损害，那么就可能涉及侵权责任的问题。
三、家属是否需要赔偿精神损失费的分析
无过错原则：
- 在一般情况下，跳楼自杀者家属对小区业主的精神损害并不存在过错。因为自杀行为是个人行为，家属无法预见和控制。
- 如果小区业主的精神损害并非由家属的过错行为直接导致，而是由自杀者本人的行为导致，那么家属通常不需要承担精神损害赔偿责任。
特殊情况下的过错责任：
- 如果家属在自杀事件中存在过错，如未能尽到合理的监护责任（如果自杀者是未成年人或精神病人），或者家属的行为与自杀者的死亡存在某种关联（如长期虐待、刺激等），那么家属可能需要承担一定的赔偿责任。
- 但这种赔偿责任通常限于因家属过错导致的直接损失，如医疗费、丧葬费等，而不包括精神损失费，除非能够证明家属的过错行为直接导致了小区业主的精神损害，且这种损害达到了严重的程度。
因果关系判断：
- 即使家属存在某种过错，也需要判断这种过错与小区业主的精神损害之间是否存在直接的因果关系。
- 如果小区业主的精神损害是由多种因素共同导致的，而家属的过错只是其中之一，且不是主要因素，那么家属可能不需要承担全部或大部分的精神损害赔偿责任。
四、实际案例与司法实践
- 在司法实践中，因跳楼自杀导致他人精神损害而要求家属赔偿精神损失费的案件较为罕见。
- 即使有类似案件，法院也会综合考虑各种因素，如家属的过错程度、精神损害的严重程度、因果关系等，来作出公正的判决。
五、建议与总结
- 对于小区业主：如果因跳楼自杀事件遭受了精神损害，建议首先通过心理疏导等方式进行自我调节。如果损害严重且持续存在，可以考虑寻求法律帮助，但需注意收集相关证据以证明损害的存在及与自杀事件的关联性。
- 对于自杀者家属：在面对此类事件时，应保持冷静和理性，积极配合相关部门进行调查和处理。如果确实存在过错且可能承担赔偿责任时，建议咨询专业律师以了解自己的权利和义务。
总结：在一般情况下，因跳楼自杀导致他人小区业主遭受精神损害的，家属通常不需要赔偿精神损失费。但具体需结合实际情况判断是否存在过错及因果关系。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。