核心结论：顾客过了退货期后要求退货能否成功，需结合商品性质、商家承诺、法律规定及双方协商情况综合判断。以下分情况说明：

1. 法定“三包”期限内的处理

根据《消费者权益保护法》第二十四条，若商品存在质量问题，消费者可在收到商品之日起7日内要求退货、换货或修理；15日内可要求换货或修理。若超过该期限，但商品仍存在质量问题，消费者仍可要求商家履行修理、更换等义务，但退货需商家同意或符合法定解除合同条件（如根本违约）。

建议：

• 立即检查商品是否存在质量问题，若存在，可要求商家履行修理义务，或协商退货（商家可能以“超期”为由拒绝，但质量问题不受期限限制）。
  
• 若商家拒绝，可向当地消费者协会投诉或通过市场监管部门调解，必要时提起诉讼。

2. 商家承诺的退货期限

若商家在销售时明确承诺“无理由退货期限”（如30天），且该承诺不违反法律强制性规定（如未排除法定权利），则消费者有权在承诺期限内要求退货。若超过承诺期限，商家有权拒绝，除非商品存在质量问题。

建议：

• 核对购买时的宣传资料、聊天记录或合同条款，确认商家是否承诺超期退货。
  
• 若商家曾承诺但拒绝履行，可主张其构成违约，要求承担违约责任（如退款、赔偿损失）。

3. 商品无质量问题且无商家承诺

若商品无质量问题，且商家未承诺超期退货，消费者无权强制要求退货。但根据《民法典》第四百九十六条，若商家未以显著方式提示消费者注意退货条款（如格式条款中排除退货权），消费者可主张该条款不成为合同内容，进而要求退货。

建议：

• 检查购买合同或商家公示的退货政策，确认是否存在“概不退换”等霸王条款。
  
• 若存在，可主张条款无效，要求商家协商退货；若商家拒绝，可通过诉讼或投诉维护权益。

4. 特殊商品或场景的例外

• 定制商品：根据《消费者权益保护法》第二十五条，定制商品不适用无理由退货规则，除非质量问题。
  
• 鲜活易腐商品：同理，此类商品通常不支持退货，但质量问题除外。
  
• 商家存在过错：如商家欺诈、误导消费（如虚假宣传商品功能），消费者可不受期限限制要求退货或赔偿。

总结：

• 有质量问题：超期仍可要求修理、换货，退货需协商或诉讼。
  
• 有商家承诺：按承诺期限处理，超期商家可拒绝。
  
• 无质量问题且无承诺：通常无法强制退货，但可挑战霸王条款。
  
• 特殊商品/商家过错：按例外规则处理。
  

行动建议：

1. 保留购买凭证、商品照片、沟通记录等证据；
   
2. 优先与商家协商，明确退货理由（质量/承诺/条款问题）；
   
3. 协商无果时，向12315平台投诉或委托律师介入。
   

如有进一步细节（如商品类型、商家态度等），可提供更多信息以便针对性分析。