针对物业公司工程部疏通管子漏水对商家造成损失这一情况，核心处理方式需依据责任归属来确定赔偿主体及途径，具体可分为以下几种情况：

1. 若漏水系物业公司工程部操作不当导致
   根据《民法典》第1165条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。若工程部在疏通管道时未尽到合理注意义务（如操作粗暴、未采取防护措施等），导致管道破裂或漏水扩大，进而造成商家财产损失（如货物浸泡、设备损坏、营业中断等），物业公司作为责任方需承担全部赔偿责任。
   处理步骤：

   • 商家应立即固定证据（如拍照、录像、保存受损物品清单、维修记录等）；
     
   • 要求物业公司出具书面说明，承认漏水事实及原因；
     
   • 若协商无果，可委托第三方机构评估损失金额，并通过诉讼或仲裁要求物业公司赔偿。

2. 若漏水系管道老化等物业维护责任范围导致
   根据《物业管理条例》第35条，物业公司对物业共用部位、共用设施设备负有维修、养护义务。若管道老化、堵塞系长期未维护所致，工程部疏通仅是履行职责，但漏水仍因物业未尽到管理责任引发，物业公司仍需承担赔偿责任。
   关键点：商家需证明管道老化与物业维护失职的因果关系（如提供物业长期未检修的记录、同区域其他管道同类问题的证据等）。

3. 若漏水系第三方原因或商家自身原因导致

   • 若漏水因楼上业主私改管道、装修破坏等第三方行为引发，物业公司仅需协助协调责任方，最终赔偿主体为实际侵权人；
     
   • 若商家自身装修时改动管道或未尽到合理使用义务（如将重物压在管道上），则需自行承担部分或全部损失。
     建议：商家可要求物业公司协助调查漏水原因，必要时通过法律程序追加责任方。

补充建议：

• 商家应优先通过协商解决，保留书面沟通记录（如微信、邮件）；
  
• 若损失较大或责任争议复杂，建议委托律师介入，通过法律程序明确责任比例及赔偿范围；
  
• 日常经营中，商家可购买财产保险（如公众责任险、财产综合险），转移类似风险。
  

如有进一步细节（如漏水原因、损失金额、物业合同条款等），可直接向我咨询，我会结合具体证据为您分析责任划分及维权策略。