在商场骨折是找商场赔还是找店家赔偿-刘英明律师|法行宝
2026-01-18 侵权纠纷

在商场骨折,具体是找商场赔还是找店家赔偿,这主要取决于骨折发生的具体原因和责任归属。以下从几个不同角度进行分析:

  1. 如果骨折是由于商场的公共设施或环境问题导致的:

    • 例如,地面湿滑未设置警示标志、电梯故障、楼梯损坏等,这些情况下,商场作为公共场所的管理人,有责任确保场所内的设施安全,防止对顾客造成伤害。
    • 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,商场如果未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因此,在这种情况下,你可以向商场提出赔偿要求。
  2. 如果骨折是在店家经营范围内发生的,且是由于店家的行为或设施导致的:

    • 例如,在店内购物时,因店家摆放的货物倒塌或店内设施故障导致骨折,那么店家作为直接责任人,应当承担赔偿责任。
    • 同样依据《中华人民共和国民法典》,店家如果因其行为或设施造成顾客损害,也应当承担相应的侵权责任。此时,你可以向店家提出赔偿要求。
  3. 如果骨折是自身原因或第三方原因导致的:

    • 例如,你自己不小心摔倒,或者是因为其他顾客的行为导致你骨折,那么这种情况下,商场和店家可能不承担直接赔偿责任。
    • 但如果商场或店家在事故发生后未及时采取救助措施,可能会因未尽到救助义务而承担一定的责任。不过,这通常不是主要的赔偿责任来源。

在处理此类纠纷时,建议你采取以下步骤:

  • 收集证据:包括现场照片、视频、医疗记录、证人证言等,这些证据将有助于你证明事故发生的经过和责任归属。
  • 与商场或店家协商:在收集到足够证据后,你可以先尝试与商场或店家进行协商,看是否能够达成赔偿协议。
  • 寻求法律援助:如果协商无果,你可以考虑寻求法律援助,通过法律途径维护自己的权益。在此过程中,你可以直接向我咨询,我会根据你的具体情况提供专业的法律建议。

最后需要强调的是,每个案件的具体情况都有所不同,责任归属和赔偿金额都需要根据具体情况进行判断。因此,在处理此类纠纷时,建议你保持冷静,及时收集证据,并寻求专业的法律帮助。