针对您提出的“汽车公司接送人迟到未告知客户怎么办”的问题，这确实是一个涉及服务质量和客户权益的重要议题。以下是我为您提供的详细解答：

首先，我们需要明确的是，汽车公司作为服务提供者，有责任按照约定的时间接送客户，并在无法按时履行服务时，及时、有效地通知客户。这是服务合同中的基本义务，也是维护客户权益的重要一环。

针对您描述的情况，如果汽车公司接送人迟到且未告知客户，这显然构成了服务上的瑕疵，甚至可能构成违约。在这种情况下，客户有权采取以下措施：

1. 与汽车公司沟通：

   • 客户应首先尝试与汽车公司取得联系，了解迟到的原因和预计的到达时间。
   • 在沟通过程中，客户可以表达自己的不满和担忧，并要求汽车公司给出合理的解释和补偿方案。

2. 要求补偿或赔偿：

   • 如果汽车公司的迟到给客户造成了实际损失（如误机、误车、错过重要会议等），客户有权要求汽车公司进行相应的补偿或赔偿。
   • 补偿或赔偿的范围应包括客户因迟到而产生的直接损失（如改签费、交通费等）以及可能因迟到而错过的商业机会或收益（但这一部分通常较难量化，且需要客户提供充分的证据）。

3. 投诉与维权：

   • 如果汽车公司拒绝补偿或赔偿，或者客户对汽车公司的处理结果不满意，客户可以向相关监管部门（如交通管理部门、消费者协会等）进行投诉。
   • 在投诉时，客户应提供详细的证据（如订单信息、沟通记录、损失证明等），以便监管部门能够准确了解情况并作出公正的处理。

4. 法律途径：

   • 如果上述措施均无法解决问题，客户还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
   • 客户可以咨询专业律师，了解自己的法律权益和可能的诉讼途径，并根据实际情况决定是否提起诉讼。

此外，从预防的角度来看，汽车公司也应该加强内部管理，提高服务质量，确保按时接送客户，并在无法按时履行服务时及时通知客户。这不仅可以减少类似纠纷的发生，还可以提升汽车公司的品牌形象和客户满意度。

最后，我想强调的是，作为客户，在享受服务的同时也有权维护自己的合法权益。如果遇到类似的问题，不要害怕或退缩，应积极采取措施来维护自己的权益。希望以上解答能够对您有所帮助。