院方没有履行告知义务，主要违反了以下法律规定：

1. 《中华人民共和国民法典》第一千二百一十九条：

   • 该条款明确规定，医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。特别是需要实施手术、特殊检查、特殊治疗时，医务人员必须及时向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其明确同意。若不能或不宜向患者说明，则应向患者的近亲属说明，并取得其明确同意。院方未尽到此义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。

2. 《中华人民共和国医师法》第二十五条：

   • 医师在诊疗活动中同样负有向患者说明病情、医疗措施和其他需要告知事项的义务。对于需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的情况，医师也需及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等，并取得其明确同意。若不能或不宜向患者说明，则应向患者的近亲属说明，并取得其明确同意。

3. 《医疗纠纷预防和处理条例》第十三条：

   • 该条例进一步细化了医务人员的告知义务，要求医务人员在诊疗活动中向患者说明病情和医疗措施。对于需要实施手术或开展存在一定危险性、可能产生不良后果的特殊检查、特殊治疗的情况，医务人员必须及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等，并取得其书面同意。在患者无法自主作出决定或病情不宜向患者说明等情形下，应向患者的近亲属说明，并取得其书面同意。

若院方未履行告知义务，患者及其家属可以采取以下措施：

• 与医疗机构沟通协商：首先，可以尝试与医疗机构进行沟通，明确指出院方未履行告知义务的问题，并表达合理的诉求。要求医疗机构就未履行告知义务的原因作出解释，并提供完整的医疗信息。通过协商，争取与医疗机构就弥补措施、后续治疗等达成一致。

• 向卫生行政部门投诉：若协商无果，可以向当地卫生行政部门投诉。在投诉时，应提交详细材料，阐述院方未履行告知义务的情况及对患者造成的影响。卫生行政部门将展开调查，核实情况，并依法对医疗机构和相关医务人员作出处理。

• 申请医疗事故技术鉴定：如果认为院方的行为可能构成医疗事故，可以向医学会提出鉴定申请。在申请时，应提交相关医疗资料，并积极配合鉴定过程。根据鉴定结论，可以与医疗机构协商赔偿事宜，或通过法律途径解决纠纷。

• 提起民事诉讼：在收集到充分证据后，可以向法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，应提交起诉状和证据材料，参与举证、质证和辩论。若胜诉，可以监督医疗机构履行赔偿义务，必要时可申请强制执行。

在处理此类纠纷时，患者及其家属应注意以下几点：

• 及时收集证据：包括病历资料、沟通记录、证人证言等，以证明院方未履行告知义务的事实。

• 保持冷静和理性：在处理纠纷过程中，应保持冷静和理性，避免情绪化行为影响纠纷的解决。

• 寻求专业法律帮助：由于医疗纠纷案件的专业性和复杂性，建议寻求专业律师的帮助。律师能够提供专业的法律意见和诉讼策略，提高维权的效率和成功率。

作为汤西律师，我专注于婚姻家庭和合同纠纷领域，同时也对医疗纠纷有深入的了解。如果您在处理此类纠纷时遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。