如果您的网店被告侵犯肖像权，首先不要慌张，这确实是一个需要认真对待的法律问题，但通过合理应对，可以有效解决。以下是从不同角度为您提供的详细分析和应对建议：

一、确认侵权事实

1. 核查指控：首先，您需要仔细核查对方提出的指控，确认您的网店是否确实未经授权使用了他人的肖像。这包括商品宣传图、店铺头像、广告视频等任何可能涉及他人肖像的场合。

2. 收集证据：如果确认存在侵权行为，您需要收集相关证据，包括侵权商品链接、截图、交易记录等，以证明侵权行为的具体情况和持续时间。同时，也请保留好您与肖像权人之间可能存在的任何沟通记录，以备不时之需。

二、法律后果与责任

1. 民事责任：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开其肖像。如果您的网店确实侵犯了他人的肖像权，您可能需要承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉以及赔偿损失等民事责任。赔偿范围可能包括被侵权人的实际损失、您因侵权行为获得的利益，以及精神损害赔偿等。

2. 行政责任：如果电子商务平台（如淘宝）在接到投诉后未及时采取措施制止侵权行为，根据《中华人民共和国电子商务法》的规定，平台也可能面临行政责任，但这并不免除您作为侵权方的责任。

3. 刑事责任：在极少数情况下，如果侵权行为情节严重，构成犯罪（如侵犯公民个人信息罪等，虽然直接关联肖像权的情况较少，但需注意相关行为的边界），您还可能面临刑事责任。不过，这种情况相对罕见，且需要满足特定的构成要件。

三、应对措施

1. 立即停止侵权：一旦确认侵权事实，您应立即下架涉及侵权的商品链接，停止在店铺页面、宣传材料等位置使用他人肖像。这是减轻法律责任、避免损失扩大的关键步骤。

2. 积极协商赔偿：与被侵权人取得联系，诚恳道歉，并就赔偿事宜进行积极协商。赔偿数额应综合考虑被侵权人的实际损失、肖像使用范围及您的获利情况等因素。通过协商达成和解，可以避免进一步的法律纠纷和成本支出。

3. 向平台投诉与申诉：如果认为对方的指控不实或存在误解，您可以向电子商务平台提交申诉材料，说明情况并提供相关证据。同时，如果平台已经对您的店铺采取了处罚措施，您也可以根据平台规则进行申诉，争取恢复店铺的正常运营。

4. 准备法律应对：如果协商无果或对方坚持通过法律途径解决纠纷，您应做好法律应对的准备。这包括咨询专业律师（在这里，您可以直接向我咨询相关法律问题）、整理证据材料、撰写答辩状等。在必要时，您还需要出庭应诉，配合法院的审理工作。

四、预防措施

1. 加强版权意识：作为网店经营者，您应加强对版权、肖像权等知识产权的保护意识。在使用任何图片、视频等素材前，务必确认其来源合法且已获得授权。

2. 建立审核机制：建立严格的素材审核机制，确保所有用于商业宣传的素材都符合法律法规的要求。这可以大大降低侵权风险的发生概率。

3. 定期培训员工：定期对员工进行知识产权保护方面的培训和教育，提高他们的法律意识和风险防范能力。

总之，面对网店被告侵犯肖像权的情况，您应保持冷静、积极应对。通过确认侵权事实、了解法律后果与责任、采取应对措施以及加强预防措施等方面的工作，您可以有效维护自己的合法权益并降低法律风险。如果您有任何具体的法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。