当您的网店被起诉侵犯肖像权时，这确实是一个需要严肃对待的法律问题。以下是我为您详细梳理的应对步骤和建议，希望能帮助您妥善处理这一情况。

一、确认侵权事实并评估影响

首先，您需要仔细审查起诉内容，确认是否确实存在未经授权使用他人肖像进行商业活动的行为。这包括检查店铺页面、商品描述、广告推广等所有可能使用肖像的环节。同时，评估这一侵权行为可能对被侵权人造成的影响，以及可能面临的法律责任。

二、立即停止侵权行为

一旦确认侵权事实，您应立即停止所有侵权行为，包括删除涉及肖像的图片、视频、文字描述等，并确保不再继续使用。这是减轻法律责任、避免进一步损害被侵权人权益的重要步骤。

三、与被侵权人协商解决

在停止侵权行为后，您可以尝试与被侵权人进行沟通，表达歉意，并探讨解决方案。这可能包括：

1. 赔礼道歉：在适当范围内公开道歉，以消除对被侵权人名誉的损害。
2. 赔偿损失：根据被侵权人的实际损失或您的侵权所得利益，协商赔偿金额。如果双方能够达成一致，可以签订书面协议以明确双方的权利和义务。

四、应对法律诉讼（如协商无果）

如果与被侵权人的协商未能达成一致，或者被侵权人坚持通过法律途径解决，您需要做好应对法律诉讼的准备：

1. 了解法律程序：熟悉《中华人民共和国民事诉讼法》等相关法律规定，了解起诉、应诉、举证、质证等法律程序。
2. 准备应诉材料：整理店铺的相关资料、侵权证据（如截图、录屏等）、与被侵权人的沟通记录等，以证明您的立场和事实。
3. 寻求法律帮助：考虑咨询专业律师，以获得更具体的法律指导和支持。律师可以帮助您分析案情、制定应诉策略、准备法律文书等。

五、承担法律责任（如被判定侵权）

如果法院最终判定您的网店构成侵犯肖像权，您需要依法承担相应的法律责任，这可能包括：

1. 民事责任：停止侵害、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉，并赔偿被侵权人的实际损失或您的侵权所得利益。
2. 行政处罚：如果侵权行为同时触犯《中华人民共和国治安管理处罚法》，您可能面临拘留或罚款等行政处罚。
3. 刑事责任：在极端情况下，如果侵权行为构成犯罪（如诈骗罪），您可能需要承担刑事责任。

六、预防未来侵权

为了避免未来再次发生类似侵权事件，您应采取以下预防措施：

1. 加强法律意识：了解并遵守相关法律法规，尊重他人的肖像权等合法权益。
2. 严格审核素材：在使用任何图片、视频等素材前，确保已获得合法授权或属于公共领域。
3. 建立合规机制：制定并执行严格的素材使用规范，确保店铺的所有活动都符合法律法规要求。

总之，面对网店被起诉侵犯肖像权的情况，您应保持冷静、积极应对，并依法承担相应的责任。同时，加强法律意识和预防措施，以避免未来再次发生类似事件。希望这些建议能对您有所帮助。