定金能否退还需分情况讨论，主要取决于合同履行情况、对方是否存在违约行为以及定金性质，具体分析如下：
若对方构成根本违约（如明确表示无法发货、长期拖延且无合理理由）
根据《民法典》第587条，收受定金方不履行债务或履行不符合约定，致使合同目的无法实现的，应当双倍返还定金。此时您可要求对方退还已支付的定金，并主张与定金数额相等的赔偿（即双倍返还）。
若因您自身原因要求解除合同（如不想买了、临时改变主意）
定金具有担保性质，若您作为支付方违约，根据《民法典》第587条，无权要求返还定金。但若合同中另有约定（如“定金可退”条款），或对方同意解除合同，则可能退还部分或全部定金。
若合同未明确约定定金性质，或双方对定金条款存在争议
需结合交易习惯、聊天记录、付款备注等证据综合判断。若能证明款项性质为“预付款”而非定金，则可要求全额退还；若无法证明，可能被认定为定金，按上述规则处理。
行动建议：
第一步：固定证据
保存合同、付款记录、沟通记录（如微信、邮件）、对方违约的证据（如未发货通知、拖延回复等），这些是后续维权的关键。
第二步：与对方协商
明确告知对方其行为已构成违约，要求按法律规定退还定金（或双倍返还）。协商时注意保留书面记录（如微信、邮件）。
第三步：投诉或起诉
若协商无果，可向12315平台投诉，或直接向法院起诉（小额诉讼程序简便，成本较低）。起诉时需提交证据材料，证明对方违约及定金性质。
提示：定金数额不得超过主合同标的额的20%，超出部分无效。若您支付的定金超过法定比例，超出部分可要求返还。
如有具体合同或交易细节需要分析，可直接向我咨询，我会结合实际情况为您进一步解答。