结论：装修公司称设计师的口头承诺无效，这一说法并不绝对，是否有效需根据具体情况判断。以下从多个角度为你详细分析：

一、口头承诺的法律效力

1. 一般原则：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，民事法律行为可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。因此，口头承诺在法律上并非无效，只要其内容合法、意思表示真实，且不违反法律、行政法规的强制性规定或公序良俗，就具有法律效力。

2. 例外情况：然而，对于某些特定类型的合同或交易，法律可能要求必须采用书面形式。例如，建设工程合同、房屋买卖合同等，通常要求以书面形式订立。如果设计师的口头承诺涉及这些必须书面形式的合同内容，那么该口头承诺可能因不符合形式要求而无效。但这一无效性仅针对合同形式，若口头承诺的内容本身不违反法律强制性规定，且双方实际履行了该承诺，仍可能构成事实合同关系。

二、如何证明口头承诺的存在及内容

1. 收集证据：若装修公司否认设计师的口头承诺，你需要收集相关证据来证明该承诺的存在及内容。这可以包括：

   • 录音、录像：如果可能，录制与设计师的对话或交流过程，以证明口头承诺的存在。
   • 证人证言：寻找当时在场的其他人员，如装修工人、其他设计师或客户等，作为证人证明口头承诺的内容。
   • 后续行为：如果装修公司或设计师在口头承诺后实施了与承诺相关的行为，如开始设计、采购材料等，这些行为也可以作为证明口头承诺存在的间接证据。

2. 证据的合法性：在收集证据时，需确保证据的合法性。例如，录音、录像需在合法场合进行，不得侵犯他人隐私；证人证言需真实可靠，不得伪造或篡改。

三、应对策略

1. 与装修公司协商：首先，你可以尝试与装修公司进行协商，要求其承认设计师的口头承诺，并按照承诺履行义务。在协商过程中，你可以出示收集到的证据，以支持你的主张。

2. 寻求第三方调解：如果协商无果，你可以考虑寻求第三方调解机构的帮助，如消费者协会、装修行业协会等。这些机构通常具有专业的调解能力和经验，可以帮助你与装修公司达成和解。

3. 提起诉讼：如果调解也无法解决问题，你可以考虑向法院提起诉讼。在诉讼过程中，你需要提交充分的证据来证明设计师的口头承诺及其内容。法院将根据证据和法律规定作出判决，要求装修公司履行义务或承担违约责任。

四、风险提示

1. 证据收集难度：口头承诺的证据收集可能相对困难，因为其不像书面合同那样具有明确的文字记录。因此，在签订装修合同时，建议尽量将重要条款以书面形式固定下来，以避免后续纠纷。

2. 诉讼成本：提起诉讼需要一定的时间和金钱成本。在决定是否提起诉讼前，你需要权衡利弊，考虑诉讼成本是否值得承担。

建议：面对装修公司称设计师口头承诺无效的情况，你应首先收集相关证据来证明口头承诺的存在及内容。然后，尝试与装修公司协商或寻求第三方调解机构的帮助。如果问题仍无法解决，再考虑向法院提起诉讼。在整个过程中，如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。