在面临需要起诉楼上住户但缺乏其相关信息的情况时，您不必过于担心，因为还是有一些合法且有效的途径可以帮助您获取必要信息，并最终依法提起诉讼的。以下是我为您整理的详细解决方案：
一、获取楼上住户信息的途径
向物业或小区管理处查询
- 您可以向物业详细说明楼上住户的行为对您造成的困扰，比如噪音扰民、漏水等问题，并请求他们协助提供楼上住户的基本信息，如姓名、联系方式等。
- 根据《物业管理条例》，物业有义务对业主信息进行登记和管理，并且在您提出合理请求时，应配合提供必要信息。
- 您也可以在物业工作人员的陪同下，查看相关登记资料以获取更详细的信息。
向不动产登记部门查询
- 您可以携带身份证明及利害关系证明材料（如房产证明、受害证据等），前往当地的不动产登记部门申请查询楼上住户的信息。
- 根据《不动产登记暂行条例》，不动产登记机构应提供必要的查询服务，包括业主姓名、身份证号码等关键信息。
向社区居委会或街道办事处寻求帮助
- 您也可以向所在社区的居委会或街道办事处详细说明情况，寻求他们的协助。
- 他们可能会尝试进行调解，或者通过社区内部渠道获取楼上住户的信息。
报警求助
- 如果物业无法提供帮助，或者您认为情况较为严重，可以选择报警。
- 警察在处理过程中可能会登记双方的身份信息，虽然他们可能不会直接提供给您，但会了解情况并采取相应行动。
委托律师进行调查
- 如果上述途径均无法获取信息，您可以考虑聘请专业律师。
- 律师具有调查取证的权利，他们可以通过合法途径（如向相关部门申请调查令）获取楼上住户的身份信息和联系方式。
- 律师还可以直接向物业或派出所发函，要求提供对方身份信息，从而简化获取过程。
二、起诉与注意事项
- 起诉条件：根据法律规定，起诉时并不一定需要对方的详细身份信息。您只需填写具体的楼号和房间号，并提交起诉书。法院在受理后会给予协助调查函，以帮助您获取被告的准确信息。
- 收集证据：在整个过程中，您应确保收集足够的证据来支持自己的主张。这些证据可以包括照片、视频、沟通记录等，它们将有助于证明楼上住户的行为对您造成了困扰或损害。
- 咨询律师：在起诉前，最好咨询专业律师的意见。他们可以帮助您评估案件的胜诉可能性，提供法律建议，并确保诉讼过程的顺利进行。
- 涉嫌违法或犯罪：如果楼上邻居的行为涉嫌违法或犯罪，如故意破坏财物、威胁人身安全等，您应及时向公安机关报案，并配合他们进行调查。
综上所述，通过合法途径获取楼上住户的信息，并依法提起诉讼是维护自身权益的有效方式。在整个过程中，请保持冷静、理性，并充分利用法律武器来保护自己。如果您需要进一步的帮助或咨询，请随时告诉我。