业务员不服从公司流程擅自加价，这一行为是否违法需分情况讨论，具体如下：
从公司内部管理角度
- 违反公司规章制度：业务员作为公司员工，应当遵守公司的各项规章制度，包括销售流程、定价策略等。如果业务员擅自加价，明显违反了公司的销售流程和定价规定，公司有权依据内部规章制度对其进行纪律处分，如警告、罚款、解雇等。
- 损害公司利益：擅自加价可能导致客户流失、公司声誉受损等后果，从而损害公司的利益。公司有权要求业务员赔偿因其违规行为给公司造成的损失。
从法律角度
- 不构成犯罪的情况：如果业务员的擅自加价行为并未涉及欺诈、胁迫等非法手段，且加价幅度未超出市场合理范围，那么这一行为通常不构成犯罪。但业务员仍需承担因违反公司规章制度而产生的民事责任，如赔偿公司损失等。
- 可能构成犯罪的情况：
- 诈骗罪：如果业务员通过虚构事实、隐瞒真相等手段，诱使客户支付高于市场价的费用，且数额较大，那么可能构成诈骗罪。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
- 职务侵占罪：如果业务员利用职务上的便利，将公司财物非法占为己有，数额较大，那么可能构成职务侵占罪。擅自加价并截留差价的行为，如果符合职务侵占罪的构成要件，业务员将面临刑事处罚。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，公司、企业或者其他单位的工作人员，利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金；数额巨大的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金。
从合同角度
- 违反合同约定：如果业务员与客户之间签订了销售合同，且合同中明确规定了价格条款，那么业务员擅自加价将构成违约行为。客户有权要求业务员按照合同约定履行义务，并可能要求业务员承担违约责任，如支付违约金、赔偿损失等。
建议：
- 对于公司而言，应完善内部规章制度，明确销售流程和定价策略，加强对业务员的培训和管理，防止类似事件再次发生。
- 对于业务员而言，应严格遵守公司规章制度和法律法规，不得擅自加价或采取其他违规行为。如果认为公司定价不合理或存在其他问题，应通过合法途径与公司沟通解决。
- 如果业务员的行为已经给公司或客户造成了损失，公司或客户应及时收集证据并寻求法律援助，以维护自身合法权益。
如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。