核心结论：工伤资料提交20天未收到通知，可能存在流程延迟、材料问题或需主动跟进等情况，建议按以下步骤处理：
1. 核查材料提交的完整性与合规性
- 确认材料清单：根据《工伤保险条例》及地方实施细则，工伤认定需提交的材料通常包括：
- 工伤认定申请表；
- 劳动关系证明（如劳动合同、工资流水等）；
- 医疗诊断证明或职业病诊断证明；
- 其他证据（如事故现场照片、证人证言等）。
- 检查是否遗漏：若材料不完整或不符合要求，社保部门可能未启动受理程序，导致无通知。建议联系提交材料的窗口或社保局工伤科，确认材料是否被接收及是否需要补交。
2. 主动联系社保部门查询进度
- 法定时限：根据《工伤保险条例》第20条，社保部门应在受理工伤认定申请后60日内作出认定决定（特殊情况可延长30日）。但部分地区可能要求更短时限（如15-30日），需以地方规定为准。
- 查询方式：
- 电话联系社保局工伤科或12333社保服务热线；
- 携带身份证和提交材料的回执，到社保窗口现场查询；
- 通过当地社保局官网或APP查询办理进度（如有线上系统）。
- 关键问题：询问是否已受理、是否需要补充材料、预计作出决定的时间。
3. 区分“未通知”与“未受理”
- 未受理的情形：若社保部门未出具《工伤认定申请受理决定书》，可能因材料问题未进入流程。此时需根据反馈补交材料，重新计算受理时限。
- 已受理但未通知：若已受理但未收到书面通知，可能是程序延迟或邮寄问题。可要求社保部门出具书面受理证明，或通过线上系统打印受理回执。
4. 考虑行政救济途径（如超期未处理）
- 投诉与复议：若社保部门超过法定时限未作出决定，可向其上级部门投诉或申请行政复议，要求督促履行职责。
- 诉讼风险：若因社保部门拖延导致权益受损（如无法享受工伤待遇），可后续通过行政诉讼主张赔偿，但需以具体损失为前提。
5. 同步准备后续维权材料
- 医疗与证据固定：继续保留所有医疗记录、费用单据、与单位的沟通记录（如微信、邮件）等，为后续可能的劳动仲裁或诉讼做准备。
- 单位责任：若单位未在30日内申请工伤认定，劳动者可自行申请（时限为1年），且单位可能承担期间的治疗费用。
行动建议：
- 立即联系社保部门确认材料状态；
- 若材料齐全但未受理，要求出具书面说明并补交；
- 若已受理但超期，保留沟通记录作为后续维权证据。
如有其他细节（如是否收到回执、地区具体规定等），可进一步补充说明，我会为您细化分析。