结论：不交物业费导致刷脸进不去小区，这一行为是否违法需分情况讨论，但物业以此方式限制业主进入小区通常是不合法的。业主面对这种情况，可以通过协商、投诉或诉讼等途径来维护自己的合法权益。

分析：

1. 物业行为的合法性分析：

   • 物业服务合同关系：业主与物业之间存在物业服务合同关系，物业有义务按照合同约定提供服务，包括小区的安全保卫、公共设施维护等。业主则有义务按照约定支付物业费。
   • 限制进入的合法性：物业以业主不交物业费为由，限制其刷脸进入小区，这一行为可能侵犯了业主的合法权益。根据《民法典》等相关法律法规，业主对小区内的房屋及配套设施享有所有权或使用权，物业无权擅自剥夺业主的这一权利。除非合同中有明确约定，且该约定不违反法律法规的强制性规定，否则物业的限制行为可能构成违法。

2. 业主的应对措施：

   • 协商解决：业主可以首先尝试与物业进行协商，说明自己不交物业费的原因（如物业服务质量不达标等），并寻求解决方案。通过协商，双方可能达成一致，物业恢复业主的进入权限。
   • 投诉举报：如果协商无果，业主可以向当地房管部门或物业管理部门进行投诉举报。这些部门有权对物业的违法行为进行调查处理，并责令物业改正。
   • 法律诉讼：在协商和投诉均无果的情况下，业主可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。业主可以向法院提起诉讼，要求物业停止侵权行为，并赔偿因此造成的损失。

3. 特殊情况考虑：

   • 合同约定：如果业主与物业在合同中明确约定了不交物业费将限制进入小区等条款，且该条款不违反法律法规的强制性规定，那么物业的行为可能在一定程度上具有合法性。但即便如此，物业也应采取合理、必要的方式限制业主进入，而非完全剥夺其进入权限。
   • 紧急情况：在紧急情况下（如火灾、地震等），物业应确保所有业主能够顺利进入小区，以保障其生命财产安全。此时，物业的限制行为可能构成违法，并需承担相应的法律责任。

建议：

• 业主在面对物业的限制行为时，应保持冷静，通过合法途径来维护自己的权益。
• 业主在与物业签订合同时，应仔细阅读合同条款，特别是关于物业费支付和进入小区权限的约定，以避免未来产生纠纷。
• 物业在提供服务时，应遵守法律法规和合同约定，不得擅自剥夺业主的合法权益。如遇业主不交物业费等情况，应通过合法途径解决，而非采取限制进入等不当行为。

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