在应对商标三年不使用的情况时，无论是作为商标使用者需要证明其实际使用，还是作为申请撤销的一方需要证明其未被使用，都需要精心收集并整理相关证据。以下是对此问题的详细解答：
一、证明商标有实际使用的证据
商品商标使用证据
- 商品本身：包括商品上附着的商标标签、包装上的商标以及随商品提供的产品说明书，这些均需清晰显示商标并在市场上实际流通。
- 销售证据：
- 销售合同与发票：合同中应明确标注商品商标及双方签字盖章，发票上需显示商品名称及对应商标，且时间应覆盖近三年不同时段。
- 电商平台记录：包括商品展示、订单记录及销售评价，这些都能证明商标在线上的使用情况。
- 参展资料：展销会、博览会等活动中的展位照片、宣传资料，能证明商标在商业活动中的使用。
服务商标使用证据
- 服务场所：店面招牌、内部装饰及员工服装上的商标，体现服务场所的实际经营。
- 服务合同与发票：服务合同中应提及商标及服务内容，发票上需标注服务项目及对应商标。
- 宣传推广：通过媒体进行的广告宣传及网络推广内容，证明商标在服务领域的推广使用。
其他证据
- 商标许可使用：若商标被许可他人使用，需提供许可合同及被许可人的使用证据。
- 行政、司法证据：政府部门备案、审批记录及司法诉讼相关文件，可作为辅助证明。
二、证明商标未实际使用的证据
商标注册信息：提供商标注册证、续展证明等官方文件，确认商标的权利状态和有效期，但重点在于通过其他方式证明其未实际使用。
市场调查报告：委托专业机构出具的市场调查报告，证明市场上未发现该商标的使用情况。
公开资料查询：利用互联网、行业报告等公开渠道，查询并收集商标在三年内的使用情况，若未发现相关记录，则可作为未使用的证据。
销售与广告记录审查：
- 要求对方提供销售记录、发票或广告材料，若无法提供或记录显示无实际使用，则作为未使用的证据。
- 审查企业内部销售和交易记录，确认无与该商标相关的销售活动。
- 查看财务报表和审计报告，确认无商标相关收入或支出项目。
消费者证言与调查：收集消费者证言或调查问卷结果，反映消费者对商标的认知度和使用情况，若消费者普遍表示不知情或未见过该商标，则支持未使用的主张。
专家意见：咨询知识产权领域专家，对商标是否构成“三年不使用”进行分析评估，提供专业意见作为辅助证据。
对方当事人陈述：在法律程序中，若对方当事人明确承认或默认三年未使用商标，则可作为直接证据。
三、证据要求与策略
- 真实性、有效性、完整性：提供的证据必须真实可靠，能够有效证明商标的使用或未使用情况，且证据应完整无缺失。
- 时间范围：证据的时间应在撤销申请提出之日起向前推算三年的期间内，确保与案件相关。
- 证据链：多个证据之间应相互印证，形成完整的证据链，提高证明的说服力。例如，销售合同与发票、电商平台记录与参展资料等应相互关联。
- 合法性与公正性：在收集证据时，应遵循合法、公正的原则，确保证据的合法性和有效性。避免使用非法手段获取证据或篡改证据内容。
综上所述，无论是证明商标的使用还是未使用，都需要全面、客观地收集和分析证据。在实际操作中，应根据具体情况选择合适的证据类型和组合方式，以确保证据的说服力和证明力。同时，对于证据的收集和使用也应遵循相关法律法规的要求，确保程序的合法性和正当性。如有需要，建议咨询专业的律师或知识产权代理机构以获取更具体的指导。