可以尝试与银行协商暂停还款或调整还款计划，但需满足一定条件并履行相应程序。具体分析如下：

1. 协商的法律依据与合理性
   根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条，持卡人在特殊情况下（如重大疾病、失业等）无力偿还信用卡债务时，可与银行平等协商，达成个性化分期还款协议，最长可分5年偿还。家人患重大疾病属于“特殊情况”范畴，您有权以此为由申请协商。

2. 协商的关键步骤与材料准备

   • 主动联系银行：需在逾期前或逾期初期主动致电银行客服，说明家人病情及经济困难，表达协商意愿。
     
   • 提供证明材料：需提交医院诊断证明、医疗费用清单、收入证明（如失业证明、工资流水）等，证明还款能力受限。
     
   • 提出合理方案：根据自身经济状况，提出暂停还款、延长还款期限或减免部分费用的具体方案。
     

3. 协商可能的结果与注意事项

   • 成功协商：银行可能同意暂停还款（通常为3-6个月）或调整还款计划，但需签订书面协议并严格履行，否则可能面临诉讼风险。
     
   • 协商失败：若银行拒绝协商，您仍需按原合同还款，否则可能被催收、上报征信甚至起诉。此时可考虑通过银保监会投诉或寻求法律援助。
     
   • 征信影响：协商期间逾期记录仍会上报征信，但结清后5年可消除。若需购房、贷款等，可要求银行出具“非恶意逾期证明”以减轻影响。
     

4. 替代方案与风险提示

   • 最低还款或分期：若协商未果，可先按最低还款额还款或申请账单分期，避免逾期加重。
     
   • 债务重组：若债务过高，可咨询专业律师或债务重组机构，通过法律途径调整债务结构。
     
   • 避免以贷养贷：切勿通过其他贷款偿还信用卡，否则可能陷入更深的债务危机。
     

建议：立即整理家人病情证明及经济困难材料，主动联系银行协商，并保留所有沟通记录。若协商受阻或需进一步法律帮助，可直接向我咨询，我将根据您的具体情况提供详细解决方案。