若没有物业合同但遭遇乱收物业费，您有权拒绝支付不合理费用，并可通过协商、投诉或诉讼等途径维护自身权益。以下为具体分析：

1. 法律关系梳理
   根据《民法典》第九百三十七条，物业服务合同是物业服务人（物业公司）与业主之间的双务合同。若未签订书面合同，但物业公司实际提供了服务（如安保、保洁、绿化等），双方可能构成事实物业服务关系。此时，物业公司仍有权收取合理费用，但费用标准需符合政府指导价或行业惯例，且需提供服务明细及收费依据。

2. 乱收费的认定与应对

   • 乱收费情形：若物业公司未公示收费标准、擅自提高费用、重复收费或收取未提供服务的费用（如未实际提供垃圾清运却收取费用），均属于违法行为。
     
   • 应对步骤：
     
     • 第一步：要求公示依据：向物业公司书面要求其出示收费依据（如政府指导价文件、前期物业服务合同、业主大会决议等）。若无法提供，可拒绝支付不合理部分。
       
     • 第二步：协商或投诉：若协商无果，可向当地房管部门、物业主管部门或消费者协会投诉，要求调查并责令整改。
       
     • 第三步：诉讼维权：若投诉未果，可向法院起诉，要求物业公司返还多收费用并赔偿损失。需准备证据包括：缴费凭证、服务不到位证据（如照片、视频）、沟通记录等。

3. 特殊情形处理

   • 前期物业服务合同：若小区未成立业主大会，开发商可能与物业公司签订前期物业服务合同，该合同对业主具有约束力。此时需核查合同中关于收费标准的约定，若物业公司超标收费，仍可主张权利。
     
   • 业主大会决议：若小区已成立业主大会，收费标准需经业主大会表决通过。若物业公司未按决议收费，业主可要求业主委员会督促整改，或直接通过法律途径解决。

建议：首先与物业公司沟通，要求其提供合法收费依据；若无法解决，及时向相关部门投诉或咨询律师准备诉讼材料。保留所有沟通记录和证据，以维护自身权益。如有进一步疑问，可直接向我提问。