针对小区业主家漏水且业主拒不处理的情况，您可以按照以下步骤来应对：
一、明确漏水原因与责任归属
初步判断漏水原因：
- 首先要确定漏水是源于楼上业主的私人区域（如卫生间、厨房等）还是公共区域（如楼顶、外墙等）。
- 如果是楼上业主私人区域漏水，且该业主未尽到合理的维护义务，那么该业主通常需要承担责任。
- 如果是公共区域漏水，且属于物业维护范围，则物业可能需要承担责任。但在此案例中，我们主要讨论楼上业主拒不处理的情况。
收集证据：
- 拍摄漏水现场的照片和视频，记录漏水的具体位置、受损情况等。
- 保留与楼上业主或物业的沟通记录，如短信、电话录音等，以证明您已尝试沟通但无果。
二、尝试友好沟通与协商
直接沟通：
- 尝试通过电话、短信或上门拜访的方式与楼上业主进行沟通，诚恳地说明漏水对您造成的损失和困扰。
- 提出合理的解决方案，如要求楼上业主尽快修复漏水点或赔偿您的损失。
注意事项：
- 沟通时要保持冷静和礼貌，避免情绪化的表达引发冲突。
- 明确表达您的诉求和期望，让楼上业主感受到您的诚意和解决问题的意愿。
三、寻求第三方调解
物业介入：
- 如果直接与楼上业主沟通无果，可以向小区物业管理处反映情况。
- 物业作为小区的管理方，有责任协调邻里之间的矛盾和问题。他们会安排工作人员到现场查看漏水情况，并与楼上业主进行沟通协调。
社区或居委会协助：
- 若物业调解不成功，还可以向所在社区的居民委员会求助。
- 社区工作人员可能会通过上门走访、组织双方座谈等方式，帮助化解矛盾，促使问题得到解决。
四、法律途径解决
发送律师函：
- 在经过多次沟通和协商后，如果楼上业主仍然拒绝解决问题，且损失较为严重，您可以考虑委托我发送律师函。
- 律师函具有一定的法律威慑力，它明确告知楼上业主其行为的法律责任和后果，要求其在规定的时间内解决问题或者承担相应的赔偿责任。
提起诉讼：
- 如果律师函也没有起到作用，那么您可以向人民法院提起诉讼。
- 在起诉前，要准备好充分的证据材料，包括漏水证据、损失评估报告、沟通记录等。
- 法院会依法受理案件，并进行审理。在审理过程中，双方当事人可以进行举证、质证和辩论。最终，法院会根据事实和法律规定作出判决。如果楼上业主败诉，他需要承担修复漏水问题、赔偿损失等责任。
五、注意事项
- 保持冷静和理性：在整个处理过程中，避免与楼上业主产生不必要的争执和冲突。
- 持续收集和保留证据：以便在需要时提供证明，支持您的诉求。
- 考虑联合其他业主：如果其他业主也遇到了类似的问题，可以考虑联合起来共同行动，增加解决问题的可能性。
总结来说，面对小区业主家漏水且拒不处理的情况，您应首先明确漏水原因和责任归属，然后尝试友好沟通与协商，寻求第三方调解，最后考虑法律途径解决。在整个过程中，保持冷静、理性，并注重证据的收集和保留是至关重要的。如果您有任何进一步的法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。