遇到供暖有问题物业不管的情况，您可以按照以下步骤来处理：

1. 明确供暖服务提供者：

   • 首先，您需要确认小区的供暖服务是由物业直接提供，还是由专门的供暖公司或其他单位负责。这通常可以通过查看物业服务合同、供暖合同或咨询小区其他业主来了解。
   • 若供暖服务由物业负责或实际提供：根据物业服务合同的约定，物业有责任确保供暖设施的正常运行和供暖温度的达标。若物业不履行其职责，您有权要求物业进行检查和解决。
   • 若供暖服务由其他单位负责：如专门的供暖公司或热力集团，则您应直接联系这些单位来反映问题并寻求解决。

2. 收集证据并沟通协商：

   • 在确认责任主体后，您应收集相关证据，如室内温度记录、供暖设施故障照片或视频等，以证明供暖问题的存在。
   • 接着，您可以与物业或供暖公司进行沟通，详细说明供暖问题的情况，并要求他们进行检查和解决。在沟通过程中，保持冷静和理性，尽量通过合法途径来解决问题。

3. 向相关部门投诉：

   • 若沟通协商无果，您可以向当地的供热管理部门、住房城乡建设部门或消费者权益保护机构投诉。这些机构通常设有专门的投诉热线或在线平台，方便市民反映问题。
   • 投诉时，提供详细的信息，如小区地址、供暖公司名称、物业名称、供暖不热的具体情况以及已收集的证据等。这些信息将有助于相关部门更好地了解问题并采取措施。

4. 考虑法律途径：

   • 在尝试了上述所有方法后，如果问题仍然没有得到解决，并且供暖问题对您的生活造成了较大影响，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
   • 您可以咨询我，了解具体的法律程序和诉讼途径。根据我的建议，准备相关的证据材料，如室内温度检测记录、与供暖公司和物业沟通的记录、因供暖不热造成损失的证据等。
   • 向法院提起诉讼，要求责任方承担相应的赔偿责任，如退还部分供暖费用、赔偿因供暖不热给您造成的实际损失等。

在处理供暖问题时，还需注意以下几点：

• 地区规定差异：不同地区的具体规定可能有所不同，因此物业公司的具体责任也会有所差异。在遇到供暖问题时，建议先查看当地相关法规和小区的具体规定，以明确物业公司的责任边界。
• 保持冷静和理性：在处理供暖问题时，保持冷静和理性是非常重要的。避免采取过激行为，以免加剧矛盾或造成不必要的损失。
• 及时寻求帮助：若您对供暖问题处理流程不熟悉或感到困惑，可以及时向我咨询。我会根据您的具体情况提供专业的法律建议和帮助。

希望以上建议能对您有所帮助。若您在处理供暖问题时遇到任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。