结论前置：信用卡协商人员声称冻结银行卡的说法，并不一定真实。他们通常没有直接冻结银行卡的权力，除非通过法律程序并由法院作出裁定。

详细分析：

1. 信用卡协商人员的权力范围：

   • 信用卡协商人员主要负责与债务人沟通，尝试达成还款协议或提供还款方案。他们并没有直接冻结债务人银行卡的权力。冻结银行卡通常需要银行或金融机构通过法律程序，向法院申请并获得裁定后才能执行。

2. 法律程序与冻结银行卡：

   • 如果银行或金融机构认为债务人存在恶意拖欠或逃避债务的行为，他们可能会通过法律途径追讨债务。这通常包括向法院提起诉讼，并申请财产保全措施，如冻结债务人的银行账户。但这一过程需要严格的法律程序，并由法院作出裁定，信用卡协商人员无法直接操作。

3. 债务人应对策略：

   • 核实信息：当收到信用卡协商人员声称要冻结银行卡的信息时，债务人应首先核实信息的真实性。可以直接联系银行或金融机构的客服部门，了解自己的账户状态和还款情况。
   • 积极沟通：如果确实存在逾期还款的情况，债务人应积极与银行或金融机构沟通，尝试达成还款协议或申请延期还款。这有助于避免法律纠纷和不必要的经济损失。
   • 寻求法律帮助：如果认为银行或金融机构的行为存在违法情况，或者担心自己的账户被不合理地冻结，债务人可以寻求专业法律人士的帮助，以维护自己的合法权益。

4. 可能的法律后果：

   • 如果债务人确实存在逾期还款等违约行为，且银行或金融机构通过法律程序获得了冻结银行卡的裁定，那么债务人的银行卡可能会被冻结。这将影响债务人的资金使用和日常生活，因此应尽量避免这种情况的发生。
   • 如果信用卡协商人员在没有法律依据的情况下声称要冻结银行卡，并以此对债务人进行威胁或恐吓，那么这种行为可能构成违法。债务人可以向相关部门投诉或寻求法律帮助，以维护自己的合法权益。

总结：信用卡协商人员声称冻结银行卡的说法并不一定真实，他们通常没有直接冻结银行卡的权力。债务人在面对此类情况时，应保持冷静，核实信息真实性，并积极与银行或金融机构沟通协商或寻求法律帮助。同时，也要了解相关的法律程序和实际操作流程，以便更好地应对可能出现的债务问题。如果您有进一步的法律问题或需要更详细的法律建议，可以直接向我咨询。