联系退款不回信息，这一行为本身并不直接构成违法，但可能涉及违约或欺诈等法律问题，具体取决于背后的原因和情境。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：

一、单纯不回信息不直接违法

1. 信息回复的义务：在一般的商业或民事交往中，除非有明确的合同约定或法律规定，否则一方并没有必须回复另一方信息的法律义务。因此，如果商家或服务提供者只是单纯地没有回复退款请求的信息，这并不直接构成违法行为。

二、可能涉及的违约问题

1. 合同约定：如果双方之间存在明确的合同关系，并且合同中规定了退款的具体流程和时限，那么商家或服务提供者未按照合同约定回复退款请求或处理退款事宜，就可能构成违约。在这种情况下，受害方有权要求商家或服务提供者承担违约责任，包括继续履行合同、赔偿损失等。
2. 消费者权益保护：如果商家或服务提供者是面向消费者的，那么根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，商家或服务提供者有义务保障消费者的合法权益，包括及时处理消费者的退款请求。如果商家或服务提供者故意拖延或拒绝处理退款请求，就可能构成对消费者权益的侵害，需要承担相应的法律责任。

三、可能涉及的欺诈问题

1. 欺诈行为：如果商家或服务提供者以非法占有为目的，通过虚构事实或隐瞒真相的方式，诱使消费者进行消费并支付款项，然后在收到款项后拒绝退款或失联，这种行为就可能构成欺诈。在这种情况下，受害方有权向公安机关报案，要求追究商家或服务提供者的刑事责任，并有权要求赔偿损失。
2. 证据收集：为了证明商家或服务提供者的欺诈行为，受害方需要收集相关证据，如交易记录、聊天记录、付款凭证等。这些证据将有助于受害方在维权过程中证明自己的权益受到了侵害。

四、建议与措施

1. 与商家协商：如果商家或服务提供者只是暂时未回复信息或处理退款事宜，受害方可以尝试与商家进行协商，了解退款进度和原因，并要求商家尽快处理。
2. 投诉举报：如果商家或服务提供者拒绝处理退款请求或存在欺诈行为，受害方可以向相关监管部门或消费者协会进行投诉举报，要求相关部门介入调查并处理。
3. 法律途径：如果协商和投诉举报均无法解决问题，受害方还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益，如向法院提起诉讼或申请仲裁等。

如果您在退款过程中遇到了商家或服务提供者不回信息或拒绝退款的情况，建议您先尝试与商家进行协商，并保留好相关证据。如果协商无果，您可以向我咨询具体的法律建议和维权措施。