长期不在小区居住，物业费一般不能免交，但特定情况下可能存在减免或优惠。以下是对此问题的详细分析：
一、法律依据与普遍原则
根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条的规定，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。这意味着，即使业主长期未居住使用房屋，物业服务企业依然为整个小区的公共区域和公共设施设备提供服务，如安保、保洁、绿化养护、公共设施维护等。这些服务不会因个别业主未实际居住而停止，因此，业主不得以此为由拒绝支付物业费。
二、特殊情况下的减免或优惠
物业服务合同特别约定：
- 如果业主与物业服务企业在签订的物业服务合同中明确约定了长期不在家居住有物业费减免条款，那么应按照合同约定执行。这种情况下，业主可以依据合同条款享受物业费减免的优惠。
地方政策支持：
- 部分地区针对长期空置房屋（通常有严格的认定标准和程序）出台了物业费减免政策。减免幅度和条件各地有所不同，需参照当地具体规定。例如，有些地方规定空置房物业费可按一定比例（如70%、60%、50%等）交纳，或者连续空置一定时间（如6个月以上）的房屋可以享受物业费减免。
- 具体案例：
- 山东省规定空置房物业费打6折；
- 潍坊市规定空置房物业费打5折；
- 石家庄市规定连续三个月以上的空置房物业费按20%缴纳；
- 镇江市区规定连续空置6个月以上物业费最多交70%；
- 湖南省规定空置房物业费打9折。
- 一般而言，空置时间超过6个月就可以向物业管理企业进行书面备案，按照正常收费标准的一定比例来缴纳物业费。但具体政策需以当地规定为准。
三、维权途径与建议
协商与沟通：
- 如果业主认为物业服务企业未按照合同约定提供相应服务，或者存在其他合理理由希望减免物业费，可以首先与物业协商，要求其改进服务或适当减免费用。在协商过程中，业主可以提供相关证据（如照片、视频等）来支持自己的主张。
寻求业主委员会帮助：
- 如果协商不成，业主可以向业主委员会反映情况，寻求进一步协调。业主委员会作为业主的代表机构，可以与物业服务企业进行沟通协商，为业主争取合理的权益。
法律途径：
- 若问题仍未解决，业主可以通过法律途径维护自己的权益。例如，向当地的房地产管理部门投诉或向人民法院起诉。在起诉前，业主需要收集好相关证据（如物业服务合同、缴费凭证、协商记录等），以便在诉讼过程中证明自己的主张。
注意事项：
- 业主应当遵守法律法规和物业管理合同的约定，按时支付物业费，避免逾期产生不必要的法律纠纷。
- 如果业主违反约定逾期不支付物业费，物业服务人有权催告其在合理期限内支付，并有权在合理期限届满后提起诉讼或申请仲裁。
- 重要的是，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费，这是不合法的行为。如果业主遇到此类情况，可以向相关部门投诉或寻求法律帮助。
综上所述，长期不在小区居住并不能作为免除物业费的理由，但业主可以根据当地政策和物业公司的具体规定，尝试与物业公司协商减免部分物业费。在维权过程中，业主应依法行事，确保自身权益得到妥善保护。如果您有更多关于物业纠纷的问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。