结论：商家在经营时没有退还客户储值，突然跑路且联络不上，既可能构成违法行为，也属于预付纠纷的范畴。具体定性需结合实际情况和法律规定进一步分析。
一、从违法行为的角度分析
合同违约：
- 商家与客户之间基于储值行为形成了合同关系，商家有义务按照约定提供商品或服务，并在客户要求退还储值时履行退款义务。
- 若商家未退还储值且突然跑路，明显违反了合同约定，构成合同违约。根据《民法典》的相关规定，违约方需承担违约责任，包括赔偿损失等。
欺诈行为：
- 如果商家在收取储值时即无履行合同的真实意图，或以非法占有为目的，通过虚构事实、隐瞒真相等手段骗取客户储值，则可能构成欺诈。
- 欺诈行为不仅违反了《民法典》中关于诚实信用原则的规定，还可能触犯《刑法》中的诈骗罪，面临刑事处罚。
二、从预付纠纷的角度分析
预付纠纷的定义：
- 预付纠纷通常指的是消费者在购买商品或接受服务前，预先支付一定款项，但因商家原因（如跑路、服务质量不达标等）导致消费者无法获得相应商品或服务而引发的纠纷。
本案中的预付纠纷：
- 在本案中，客户预先支付了储值款项，但商家未退还储值且突然跑路，导致客户无法继续享受商家提供的商品或服务，这完全符合预付纠纷的特征。
- 预付纠纷主要涉及民事法律关系，客户可以通过民事诉讼等途径要求商家承担违约责任，赔偿损失。
三、综合分析与建议
收集证据：
- 客户应尽快收集与商家之间的交易记录、储值凭证、沟通记录等证据，以便在后续维权过程中证明自己的权益。
尝试联系商家：
- 尽管商家已经跑路且联络不上，但客户仍应尝试通过其他途径（如商家注册地址、社交媒体等）联系商家，了解具体情况并尝试协商解决。
寻求法律援助：
- 若商家确实无法联系或拒绝履行退款义务，客户可以向当地消费者协会、市场监管部门等机构投诉举报，或直接向法院提起民事诉讼。
- 在涉及欺诈等严重违法行为时，客户还可以向公安机关报案，要求追究商家的刑事责任。
关注后续动态：
- 客户应持续关注商家的动态和相关信息，以便在商家重新出现或资产被查封等情况下及时采取措施维护自己的权益。
最后，商家在经营时没有退还客户储值且突然跑路的行为既可能构成违法行为（如合同违约、欺诈等），也属于预付纠纷的范畴。客户应根据实际情况和法律规定采取相应的维权措施。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。