结论：在商场里的门店跑路、预充值费用无法退回的情况下，是否可以向商场追责，需根据具体情况分析，若商场未尽到安全保障义务，如未对商户资质进行审查或明知商户有问题而未采取措施，消费者可向商场追责；若商场已尽到合理义务，则一般难以直接向商场追责，但可尝试通过其他途径解决。以下从不同角度详细分析：
一、商场的责任基础：安全保障义务
根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，商场作为公共场所的管理人，对进入其场所的消费者负有安全保障义务。这种义务不仅包括物理上的安全（如防止消费者摔倒、触电等），也包括交易上的安全（如确保商户合法经营、不欺诈消费者等）。
若商场未尽到安全保障义务：
- 如果商场在招商过程中未对商户的资质进行严格审查，或者明知商户存在经营问题（如频繁更换法人、有大量投诉等）而未采取相应措施，导致消费者受损，那么商场可能因未尽到安全保障义务而承担相应的赔偿责任。
- 在这种情况下，消费者可以向商场提出索赔要求，要求商场退还预充值费用或赔偿因此造成的损失。
若商场已尽到安全保障义务：
- 如果商场在招商过程中已经对商户的资质进行了严格审查，且没有证据表明商场明知商户存在问题而未采取措施，那么商场可能已经尽到了其安全保障义务。
- 在这种情况下，消费者难以直接向商场追责，因为商场并没有直接参与商户的欺诈行为或违法行为。
二、其他可能的解决途径
即使商场已经尽到了安全保障义务，消费者仍然可以通过其他途径来尝试解决预充值费用无法退回的问题：
向商户追责：
- 消费者可以直接向跑路的商户提出索赔要求，要求退还预充值费用或赔偿损失。
- 如果商户已经注销或无法联系，消费者可以向当地的市场监管部门或消费者协会投诉，寻求帮助。
报警处理：
- 如果商户的跑路行为涉嫌诈骗或其他违法行为，消费者可以向当地公安机关报案，要求追究商户的刑事责任。
- 公安机关在调查过程中可能会追回部分或全部损失，并返还给消费者。
法律诉讼：
- 如果其他途径都无法解决问题，消费者可以考虑通过法律诉讼来维护自己的权益。
- 消费者可以聘请律师，向法院提起民事诉讼，要求商户或相关责任方赔偿损失。
三、建议与注意事项
保留证据：
- 消费者在预充值时，应保留好相关的凭证和记录，如充值发票、合同、转账记录等。
- 这些证据在后续追责或诉讼过程中将起到关键作用。
及时行动：
- 一旦发现商户跑路或预充值费用无法退回，消费者应尽快采取行动，如向商场、市场监管部门或消费者协会投诉，或报警处理。
- 拖延时间可能会导致证据丢失或难以追回损失。
谨慎预充值：
- 在未来进行预充值消费时，消费者应谨慎选择商户和充值金额，避免一次性充值过多金额。
- 同时，可以了解商户的信誉和经营状况，降低风险。
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