核心结论：若网贷平台不同意退还担保费和咨询费，您可以通过协商、投诉、诉讼等途径来维护自身合法权益。以下为具体情况分析：

1. 核查合同条款

   • 首先，仔细查看您与网贷平台签订的借款合同以及相关服务协议。明确其中关于担保费和咨询费的收取标准、退还条件等具体约定。如果合同中明确规定在某些情况下可以退还这些费用，而平台拒绝退还，那么平台的行为就可能构成违约。例如，合同约定若提前还款可按比例退还担保费和咨询费，您提前还款后平台却拒绝退还，此时您就有充分的理由要求平台履行合同约定。
   • 若合同中没有明确约定退还事宜，也不要灰心。有些费用收取可能本身就不合理，即使合同有约定，也可能因违反法律法规而无效。比如，一些网贷平台以各种名义收取高额担保费和咨询费，实际这些费用远超合理范围，属于变相提高借款成本，这种情况下合同中的相关条款可能因违反《民法典》中关于公平原则和禁止高利贷的规定而无效。

2. 与平台协商

   • 在发现平台可能存在不合理收费或违约行为后，主动与网贷平台进行沟通协商。以平和、理性的态度向平台说明您认为费用收取不合理或应退还的理由，要求平台退还相应费用。在协商过程中，要注意保留好沟通记录，如聊天记录、通话录音等，这些证据可能在后续的维权过程中起到重要作用。
   • 例如，您可以向平台指出其收费标准远高于同行业水平，或者根据合同约定自己符合退还费用的条件等。如果平台态度较好，愿意协商解决，那么双方可以就退还费用的金额、方式等达成一致意见，并签订书面协议，以确保协议的有效性和可执行性。

3. 向相关部门投诉

   • 如果与平台协商无果，您可以向相关的金融监管部门进行投诉。不同的网贷平台可能受到不同部门的监管，例如，银行旗下的网贷业务可能受银保监会监管，而一些小额贷款公司可能受地方金融监管局监管。您可以通过拨打监管部门的投诉电话、在官方网站或相关政务平台上提交投诉信息等方式进行投诉。
   • 在投诉时，要详细说明您的情况，包括借款时间、借款金额、收取的担保费和咨询费金额、与平台协商的过程等，并提供相关证据材料，如借款合同、收费凭证、沟通记录等。监管部门在收到投诉后，会对平台进行调查核实，如果发现平台存在违规行为，会责令平台进行整改，并可能要求平台退还您不合理收取的费用。

4. 通过法律途径解决

   • 若投诉后问题仍未得到解决，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。您可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求网贷平台退还担保费和咨询费，并承担相应的违约责任或赔偿责任。在起诉前，您需要准备好相关的证据材料，如借款合同、收费凭证、沟通记录、投诉处理结果等，以证明平台收取费用不合理或存在违约行为。
   • 法院在审理案件时，会根据双方提供的证据和相关法律法规进行判决。如果法院认定平台的行为违法或违约，会判决平台退还您相应的费用，并可能要求平台承担诉讼费用等。需要注意的是，诉讼过程可能会比较复杂和漫长，您需要有足够的耐心和精力来应对。

在处理此类问题时，如果您觉得自己应对起来有困难，或者对相关法律法规不太了解，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况为您提供详细的法律建议和解决方案。