若网贷平台收取的咨询费属于不合理收费或存在欺诈行为，您有权要求退还；若合同有明确约定且收费合理，则可能难以直接要求退还，但可通过协商或投诉尝试解决。具体分析如下：

1. 核查合同条款
   首先需仔细审查您与网贷平台签订的合同或协议，重点关注咨询费的收取标准、退还条件等条款。若合同中明确约定“咨询费一经收取不予退还”，且该条款未违反法律强制性规定（如未构成显失公平、欺诈等），则平台拒绝退还可能具有合同依据。但若条款存在模糊表述或未尽到提示义务（如未以加粗、加黑等方式提醒您注意），您可主张该条款无效，要求退还费用。

2. 判断收费合理性
   根据《民法典》及《消费者权益保护法》，经营者不得以格式条款等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。若咨询费金额显著高于市场合理水平（如远超同类服务均价），或平台未实际提供咨询服务的（如仅提供简单信息查询），您可主张收费不合理，要求退还。此时需收集证据证明服务内容与收费不匹配（如聊天记录、服务记录等）。

3. 协商与投诉途径
   若平台拒绝退还，您可先通过书面形式（如邮件、短信）与平台协商，明确要求退还费用并说明理由。若协商无果，可向以下机构投诉：

   • 地方金融监管局：网贷平台需接受地方金融监管，您可向平台注册地或实际经营地的金融监管部门投诉，要求介入调查。
     
   • 12315消费者投诉热线：若平台存在虚假宣传、欺诈等行为，可向市场监管部门投诉，维护自身合法权益。
     
   • 互联网金融协会：若平台为协会会员，可向协会反映情况，协会可能对平台进行自律惩戒。

4. 诉讼或仲裁
   若上述途径均无法解决问题，且您认为平台行为构成违约或侵权，可向法院提起民事诉讼或依据合同约定申请仲裁。诉讼中需重点证明：

   • 平台存在违约行为（如未履行咨询义务）；
     
   • 收费条款无效或可撤销（如显失公平、欺诈）；
     
   • 您已实际遭受损失（如支付了不合理费用）。
     若证据充分，法院可能判决平台退还费用并承担诉讼费用。

行动建议：

1. 立即整理合同、付款记录、沟通记录等证据；
   
2. 优先通过书面形式与平台协商，明确退还要求；
   
3. 若协商无果，尽快向金融监管部门或12315投诉；
   
4. 必要时委托律师起草律师函或提起诉讼，提高维权效率。
   

若您需要进一步分析合同条款或协助准备投诉材料，可随时向我提供具体信息，我会为您详细解答。