医院收费人员私退费用，这一行为的处理依据主要涉及医院内部管理规定以及可能涉及的法律法规，具体分析如下：

1. 医院内部管理规定

   • 违规行为认定：医院收费人员私退费用，首先违反了医院内部的财务管理制度。医院通常会有明确的收费、退费流程和规定，要求收费人员按照既定程序操作。私退费用，即未经正规流程擅自退还患者费用，属于违规行为。
   • 处理措施：根据医院内部管理规定，对于私退费用的收费人员，医院可能会采取警告、罚款、通报批评、解除劳动合同等处理措施。这些措施旨在维护医院财务秩序，确保收费工作的规范性和公正性。

2. 法律法规层面

   • 职务侵占或贪污：如果收费人员私退费用的行为涉及将医院财产非法占为己有，或者利用职务之便为他人谋取利益并收受财物，那么该行为可能构成职务侵占罪或贪污罪。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，对于这类犯罪行为，将依法追究刑事责任。
   • 挪用资金：如果收费人员私退费用是为了暂时挪用医院资金，用于个人用途，并打算后续归还，但未按照医院规定程序办理，那么该行为可能构成挪用资金罪。同样，根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，对于挪用资金罪，也将依法追究刑事责任。不过，需要注意的是，挪用资金罪通常要求挪用资金数额较大、超过三个月未还，或者虽未超过三个月但数额较大、进行营利活动或非法活动。
   • 民事责任：除了刑事责任外，如果收费人员的私退费用行为给医院造成了经济损失，医院还有权要求其承担民事赔偿责任。这通常通过民事诉讼程序来实现，医院可以起诉收费人员要求赔偿因其违规行为所造成的损失。

在实际操作中，医院在发现收费人员私退费用后，应首先进行内部调查，核实事实情况，并根据医院内部管理规定采取相应的处理措施。同时，如果涉嫌犯罪，医院还应及时向公安机关报案，由司法机关依法追究犯罪嫌疑人的刑事责任。此外，医院还应加强内部管理，完善收费、退费流程，防止类似事件再次发生。

如果您有进一步的法律问题或需要更详细的法律建议，请直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律意见。