当消防栓没有水时，物业公司确实可能需要承担责任，具体责任需根据实际情况判断。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：
一、物业的法定与合同责任
法定责任：
- 根据《中华人民共和国消防法》第十八条，物业服务企业有义务对管理区域内的共用消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务。消防栓作为小区重要的消防设施，物业需确保其随时处于能正常使用的状态。
- 若物业未能履行这一职责，导致消防栓无水，可能面临行政处罚，如责令改正，并处以罚款。
合同责任：
- 业主与物业公司签订的物业服务合同中，通常包含消防设施维护管理的条款。若物业未按照合同约定履行职责，构成违约，需承担相应的违约责任。
二、物业需承担责任的具体情况
日常维护疏忽：
- 如果消防栓没有水是由于物业长期未检查、未及时维修损坏的消防栓、未保障消防用水供应系统正常运行等日常维护疏忽导致，物业需对因消防栓无水而给业主造成的损失承担相应责任。
- 这种责任可能包括对业主财产损失的赔偿，具体赔偿金额需根据火灾的具体情况、损失程度以及物业服务合同的具体内容来综合判断。
应急响应不当：
- 在火灾发生时，物业应迅速启动应急预案，协助消防救援工作。若因物业未及时采取措施（如未打开消防栓阀门、未提供必要的协助等），导致火势蔓延或救援受阻，物业也需承担责任。
三、物业可能免责或减轻责任的情况
不可抗力因素：
- 如果消防栓无水是由于不可抗力因素（如突然的市政供水中断且物业无法预见和避免）导致，并且物业已经尽到了合理的注意和应急处理义务，物业可能会被免除或减轻责任。
- 物业需要提供充分的证据来证明自身无过错或已履行相应义务，以支持其免责或减轻责任的主张。
第三方原因：
- 如果消防栓无水是由于第三方故意破坏等物业无法控制的原因导致，且物业能够证明其已及时采取措施防止损失扩大，物业也可能被免除或减轻责任。
四、业主的应对措施
与物业沟通协商：
- 业主首先应与物业进行沟通协商，尝试就赔偿事宜达成一致。在沟通过程中，业主可以要求物业提供消防栓的维护记录、检查报告等相关证据，以证明物业是否履行了其维护管理义务。
保留证据：
- 业主应注意保留相关证据，如火灾现场照片、物业服务合同、消防栓无水情况的证明等。这些证据在后续的协商或诉讼中可能起到关键作用。
寻求法律帮助：
- 如果协商无果，业主可以向我咨询或寻求其他法律帮助，以便更准确地了解自己的权益和可能的法律途径。业主可以通过向当地房地产管理部门投诉、申请调解或直接向人民法院提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。
总结来说，当消防栓没有水时，物业公司是否承担责任需根据具体情况来判断。如果物业未履行其维护管理义务或违反物业服务合同约定，导致消防栓无法使用，物业应承担相应责任。然而，如果物业能够证明其无过错或已履行相应义务，且消防栓无水是由于不可抗力或第三方原因导致的，物业可能会被免除或减轻责任。在任何情况下，业主都应采取适当的应对措施来保护自己的合法权益。如果您有进一步的疑问或需要法律帮助，请随时向我咨询。