在药店上班时被客户骂还被他投诉了，你首先需要保持冷静，并依据具体情况采取相应的措施。以下是从不同角度为你提供的分析和建议：

1. 公司内部处理流程：

   • 了解投诉内容：首先，你需要向公司相关部门（如人力资源部或直接上级）了解投诉的具体内容，以便有针对性地应对。
   • 提交书面说明：根据投诉内容，你可以准备一份书面说明，详细陈述事情的经过，包括客户辱骂你的具体情况、你的应对方式以及你认为投诉不成立的理由。
   • 配合调查：如果公司决定进行调查，你需要积极配合，提供必要的证据和信息，以证明你的清白。

2. 法律角度分析：

   • 名誉权保护：如果客户的辱骂行为严重损害了你的名誉权，你可以考虑依据《中华人民共和国民法典》中关于名誉权保护的规定，要求客户停止侵害、赔礼道歉，并可能要求赔偿损失。但这一步骤通常需要在公司内部处理无果后，且证据充分的情况下进行。
   • 劳动权益保护：如果因为此次事件导致你受到不公正对待，如被解雇或降薪等，你可以依据《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国劳动合同法》的相关规定，维护自己的劳动权益。

3. 应对策略建议：

   • 保持冷静：在面对客户的辱骂和投诉时，保持冷静是非常重要的。不要与客户发生争执或冲突，以免事态进一步恶化。
   • 记录证据：如果可能的话，尽量记录下客户辱骂你的具体言论和时间，以及任何可能的目击者信息。这些证据在后续处理中可能会起到关键作用。
   • 寻求支持：向同事、上级或公司的人力资源部门寻求支持，他们可以提供必要的帮助和指导，帮助你应对这一困境。

4. 后续行动考虑：

   • 反思与改进：无论结果如何，这次事件都可以作为一个反思和改进的机会。思考自己在与客户沟通时是否存在不足，以及如何更好地处理类似情况。
   • 心理调适：被辱骂和投诉可能会对你的心理造成一定影响，因此，进行适当的心理调适也是非常重要的。可以与家人、朋友或心理咨询师交流，以缓解压力和负面情绪。

如果公司处理不当或你感到自己的权益受到严重侵害，你可以考虑寻求法律援助或咨询专业律师（即向我咨询），以进一步维护自己的合法权益。在处理此类事件时，保持冷静、理性应对是非常重要的，同时也要确保自己的权益得到充分保护。